根據《陜西省社會信用條例》，為建立健全“政府承諾+社會監管+失信問責”機制，切實推進社會信用體系建設，西咸新區黨政辦公室做出如下承諾：

一、2024年主要服務事項和利民便企措施

（一）更好發揮參謀助手作用。扎實貫徹落實“三個年”活動和“八個新突破”工作部署安排，圍繞就業、社保、教育、醫療、養老等新區群眾關心重點事項，深入基層一線調查研究，學習先進地區的成功經驗和做法，充分利用專家學者提升建言獻策水平，不斷為領導決策提供新思路新辦法。

（二）發揮統籌協調作用。充分發揮辦公室綜合協調作用，做好上傳下達，助推管委會各項為民實事決策部署落實，持續協調推進鎮街和職能部門為群眾解難題辦實事。

（三）暢通互動交流渠道。協調各部門聯動辦理12345市民熱線、官網留言、人民網反映的群眾訴求，按程序辦理群眾來信、來電，定期匯總梳理共性問題，完善數據統計分析，提升群眾訴求響應速度和辦理實效，持續提升新區管理水平，推動新區治理效能突破。

（四）做好政務公開工作。落實“五公開”工作要求，積極通過各種渠道主動公開新區相關政策文件并同步開展政策解讀，督促政策兌現和落實；規范答復群眾政府信息公開申請。

（五）加強外事和檔案服務工作。積極協助辦理外國人士、港澳同胞來訪、投資洽談相關工作。服務好轄區企業、群眾、其他組織檔案查閱工作。

（六）狠抓督查落實工作。充分發揮督查利劍作用，聚焦省、市和新區各項重點工作、任務，做到工作部署及時貫徹、存在問題及時糾治，切實打通各類“中梗阻”，對各類民生重點事項進行全程跟蹤督辦，履行好抓落實的基本職能。

二、加強政務誠信建設

（一）加強制度建設，提升服務規范化水平。進一步完善辦公室制度體系、優化服務流程，規范執行政府采購、政務接待、辦公用房管理等方面的各項規定，以更高的服務水平助力新區高質量發展。

（二）整治形式主義、官僚主義為基層減負。認真落實中央八項規定和省委實施辦法，進一步精文減會，抓好整治“指尖上的形式主義”，統籌安排調研、督查等工作，讓基層干部有更多時間和精力抓工作、抓落實。

（三）深入開展“廉潔機關”建設。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，筑牢拒腐防變的思想防線，嚴格黨員干部監督管理，營造風清氣正和諧向上的工作氛圍。