三橋街道建章宮社區(qū)建立于2021年，共有小區(qū)23個(gè)，居民7219戶18496人，是典型的人口密度大、矛盾復(fù)雜的社區(qū)。2023年，三橋街道將建章宮社區(qū)納入基層治理試點(diǎn)單位，在西咸新區(qū)基層工作部的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞保民生、優(yōu)環(huán)境、創(chuàng)特色、促和諧這一目標(biāo)，以“友鄰議事坊”為載體，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理新模式，解民憂排民難，贏得了居民的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

溫泉小區(qū)內(nèi)部管道、道路改造

溫泉小區(qū)建設(shè)年代久，因小區(qū)內(nèi)部道路破損、管道老化導(dǎo)致居民生活、出行不便的情況多次發(fā)生，并存在嚴(yán)重的安全隱患。為推動(dòng)這一問題解決，建章宮社區(qū)在小區(qū)現(xiàn)場召開議事會(huì)議，邀請物業(yè)、業(yè)委會(huì)、樓棟長、網(wǎng)格員、居民代表參加，力爭做到小區(qū)事小區(qū)議。經(jīng)協(xié)商，最終達(dá)成共識(shí)確定對13號(hào)樓路面全面修補(bǔ)，對10號(hào)樓、11號(hào)樓、12號(hào)樓管道進(jìn)行更換，事情得到了圓滿解決。

西雁小區(qū)電動(dòng)車車棚選址

西雁小區(qū)由于缺少“充電樁”，導(dǎo)致電動(dòng)車亂停亂放和“飛線”私自充電現(xiàn)象嚴(yán)重，影響正常通行，存在很大的安全隱患。針對小區(qū)充電難問題，社區(qū)聯(lián)合網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)、居民代表、黨員代表召開“西雁小區(qū)電動(dòng)車棚改造”專題議事協(xié)商會(huì)議，充分征求多方意見，決定對小區(qū)1號(hào)樓北側(cè)原有車棚進(jìn)行維修改造，安裝充電樁供居民電動(dòng)車停放、充電，消除了充電安全隱患。

雁雀花園小區(qū)托管噪音擾民

“最近我們一直在投訴，但是問題根本沒有解決。”雁雀花園小區(qū)業(yè)主反映到，小區(qū)內(nèi)大大小小的托管機(jī)構(gòu)“遍地開花”，吵鬧聲給樓上不少住戶帶來困擾。建章宮社區(qū)得知業(yè)主訴求后，第一時(shí)間與利益雙方代表、網(wǎng)格員、樓棟長、小區(qū)物業(yè)、居民代表、黨員代表、法援服務(wù)隊(duì)代表等召開協(xié)商會(huì)議，最終達(dá)成共識(shí)。

自建章宮社區(qū)“友鄰議事坊”實(shí)施以來，共收集議題9個(gè)，商議12次，成功解決6項(xiàng)民生實(shí)事，同時(shí)，探索出“X+6議事協(xié)商機(jī)制”“357協(xié)商議事工作法”等一系列好的經(jīng)驗(yàn)做法。“有事兒大家議一議”，正在成為三橋街道建章宮社區(qū)解決事關(guān)居民切身利益難題時(shí)的常用方式之一。下一步，街道將持續(xù)拓展延伸“友鄰議事坊”工作機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效，并在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行復(fù)制推廣，真正用好“社區(qū)協(xié)商議事平臺(tái)”這一抓手，把群眾急難愁盼的問題、矛盾和糾紛化解在基層，不斷提高社區(qū)治理和服務(wù)的精細(xì)化水平。