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三橋街道村、社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),聚焦民生需求,結(jié)合實(shí)際情況精準(zhǔn)施策,創(chuàng)新服務(wù),打造便民暖心服務(wù),把小事做好、好事做實(shí),不斷提高轄區(qū)群眾的幸福感和滿意度。
一、多元共建,持續(xù)推進(jìn)村社便民服務(wù)工作
各村、社區(qū)積極推廣使用“全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)”,讓志愿力量下沉小區(qū),活躍在便民一線,深耕便民服務(wù)“一畝三分地”。為高齡老人、自身行動(dòng)不便的病患等特殊人群提供幫辦代辦,切實(shí)讓群眾少跑腿。同時(shí),整合黨員、樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員做好為民政策咨詢、民情反饋、矛盾調(diào)解、政策宣傳。以“便民服務(wù)站”為平臺(tái),促進(jìn)各方力量在黨建引領(lǐng)下,以實(shí)際行動(dòng)踐行“共同參與小區(qū)服務(wù)治理”理念。將群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”,托起家門口“滿滿的幸福”。
二、搭建平臺(tái),培育便民服務(wù)“一對(duì)一”
各村、社區(qū)高度重視“一老一小”和特殊困難群體。面對(duì)這些特殊群體,及時(shí)研究重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,做到孤寡有人幫,殘疾有人扶,特殊對(duì)象有人助,特困兒童有人管。常態(tài)化提供個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一對(duì)一”。便民服務(wù)站整體色調(diào)溫馨舒適,便民大廳以“便捷”為主題,巧妙運(yùn)用空間,搭建多元需求平臺(tái),集辦業(yè)務(wù)、咨詢、接待等功能于一體拉近群干距離,增進(jìn)群干感情。用細(xì)心耐心,真正讓“便民服務(wù)”“暖”出美好生活新愿景。
三、整合資源,暢通基層治理“暖心服務(wù)”
各村、社區(qū)調(diào)研實(shí)情,通過居民代表聯(lián)席會(huì)議等議事協(xié)商形式,收集居民需求清單,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng),民有所盼、我有所為”,把服務(wù)模式和基層治理工作結(jié)合起來,打通家門口服務(wù)群眾最后一米,切實(shí)滿足群眾多樣化、個(gè)性化的需求,提升服務(wù)效率,使便民服務(wù)更有韌性,群眾生活辦事更有溫度。