為便于公眾快速、準確地獲取政府信息，更好地提供政務信息公開服務，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《陜西省政府信息公開規定》《西安市人民政府信息公開規定》及西咸新區有關要求，制定本指南。

一、主動公開

(一)公開范圍

街道黨政綜合辦公室負責向社會主動公開下列政府信息：

1．街道辦事處機構信息；

2．街道辦事處領導介紹；

3．街道辦事處規范性文件；

4．年度工作報告；

5．街道辦事處人事任免事項；

6．其他非涉密政府信息。

（二）公開的形式

1.屬于主動公開范圍的政府信息，街道辦事處主要采取網上公開的形式。

2.街道辦事處還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：

（1）通過報紙、廣播、電視、網站等公共媒體主動公開政府信息；

（2）在街道設置政務信息公開欄，公民、法人或者其他組織可以在該處查閱街道辦事處公開的政府信息。

(三)公開時限

行政機關主動公開的政務信息,自政務信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開

除上述主動公開的政府信息外，公民、法人和其他組織還可以根據自身生產、生活等特殊需要，申請獲取相關政府信息。

(一)街道辦事處受理政府信息公開申請的機構

        綜合與經濟發展辦公室

咨詢電話：029-38113686

通信地址：陜西省西咸新區灃西新城統一大道中段36號

郵政編碼：712000

咨詢時間：周一至周五上午8:30至12:00、下午14:30至18:00(法定節假日除外)。

（二)申請的方式

申請人持有效身份證明，按以下方式提出申請：

1.書面申請

申請人可向受理機構釣臺街道辦事處黨政綜合辦公室領取《釣臺街道辦事處政府信息公開申請表》填寫后向受理機構送交。申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于確定信息內容的提示。

受理機構不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

2.口頭申請

采用書面形式申請確有困難的申請人可以口頭提出，由受理機構代為填寫《申請表》。

(三)申請的處理

受理機構收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。受理機構收到《申請表》后向申請人出具回執。能夠當場答復的當場答復，不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內作出下列書面答復。

1.屬于主動公開范圍的，將告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑。

2.屬于不予公開范圍的，將告知申請人并說明理由。

3.依法不屬于本機關公開范圍的，將告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式;申請公開的政府信息不存在的，將告知申請人。

4.如需延長答復期限的，經領導同意并告知申請人，延長答復期限最長不超過20個工作日。

5.申請內容不明確的，將告知申請人作出更改、補充。

6.政府信息涉及第三方權益的，受理機構須征求第三方的意見，征求第三方意見所需時間不計算在期限內。

三、其他

公民、法人或者其他組織認為街道辦事處黨政綜合辦公室提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向街道辦事處黨政綜合辦公室提出更正申請，并提供證據材料。街道辦事處黨政綜合辦公室將根據申請做出相應處理，并告知申請人。

公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。公民、法人或者其他組織認為街道辦事處在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。