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今年以來,崇文司法所按照《西咸新區堅持和發展新時代“楓橋經驗”加強街鎮一站式矛盾糾紛調處化解工作實施方案》要求,設立并常態化運行調解工作室。目前,持續發揮職能作用,得到了轄區群眾一致好評。
調解工作室充分利用司法所現有資源,本著“集約、高效”原則,靈活采取重點部門集中常駐、一般部門輪換入駐、涉事部門隨叫隨駐相結合的方式開展工作,努力實現群眾訴求“一窗式受理、一站式服務、一攬子解決”。
工作室實行首問負責、情況報告、跟蹤問效、評價回訪制度,建立了重大案件集體討論制度、請示匯報制度,將人民調解工作制度、調解員工作職責、當事人權利義務上墻明示。截至2024年第一季度末,共開展矛盾糾紛排查工作7次,其中,受理調解案件5件,調解成功率100%,婚姻家庭糾紛2件,合同糾紛2件,房屋宅基地糾紛1件,案件總金額達87.1萬元。


接下來,調解工作室將緊緊圍繞各項中心工作,采用“三聯”(聯合網格中心、派出所、基層法庭)、“三建”(建立機制、建強隊伍、建好品牌)、“三化”(隊伍網格化覆蓋、糾紛多元化排處、調解法治化保障)的人民調解“3個3”工作法切實做好人民調解工作:
依托網格中心、派出所、基層法庭做到信息聯享、工作聯動、矛盾聯調,加強溝通交流,及時發現問題解決問題,把矛盾消滅在萌芽階段,確保“小事不出社區,大事不出村,矛盾不上交”。
依托現有紅利調解工作室打造崇文品牌調解室,強化隊伍建設,加強專業化培訓交流學習。通過建立調解員、網格員培訓機制及聯席會議機制,努力提升崇文調解工作質效。

充分運用網格員隊伍自身特點,在日常巡查中做好法律普及,疏導群眾通過合法途徑解決糾紛。將具體矛盾糾紛分類調處、層層過濾,從普法預防、過濾分流、實質解紛三個層面提高化解成功率。通過多單位、部門合力參與化解,進一步提高崇文人民調解案件的合法性、權威性、可行性、可信性,最終實現定分止爭目的。