2024年4月23日11時(shí)04分許，周陵街道成國右岸小區(qū)物業(yè)維修人員在維修小區(qū)15號(hào)樓2單元20層西戶電梯門口過門石時(shí)不慎墜入電梯井內(nèi)，導(dǎo)致1人死亡。

事故發(fā)生后，新區(qū)黨工委管委會(huì)高度重視，按照新區(qū)黨工委管委會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示批示，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第493號(hào)）《陜西省安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)規(guī)定，西咸新區(qū)管委會(huì)成立了由新區(qū)應(yīng)急管理局牽頭，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、公安西咸分局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、工會(huì)和周陵街道辦有關(guān)人員為成員的周陵街道成國右岸小區(qū)“4·23”高處墜落一般事故調(diào)查組（以下簡稱：事故調(diào)查組），并邀請(qǐng)新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委機(jī)關(guān)派員參加，同時(shí)聘請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備領(lǐng)域安全生產(chǎn)專家參與現(xiàn)場(chǎng)勘查和技術(shù)分析。

事故調(diào)查組按照“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”和“四不放過”的原則，通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、技術(shù)分析、查閱資料、詢問有關(guān)單位和人員，查明了事發(fā)的經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失情況，認(rèn)定了事故性質(zhì)和責(zé)任，提出了對(duì)有關(guān)單位、人員的處理建議，并針對(duì)事故原因及暴露的突出問題，提出了防范措施和整改建議。

一、事故性質(zhì)認(rèn)定

調(diào)查認(rèn)定，周陵街道成國右岸小區(qū)“4·23”高處墜落一般事故是一起因物業(yè)公司安全管理不到位，作業(yè)人員安全意識(shí)淡薄、違規(guī)使用電梯三角鑰匙打開電梯層門進(jìn)行作業(yè)而導(dǎo)致的一起生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

二、事故基本情況

（一）事故及有關(guān)單位情況

1.成國右岸小區(qū)基本情況。該小區(qū)由陜西裕豐源房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司開發(fā)建設(shè)，委托咸陽雅和物業(yè)管理有限公司進(jìn)行管理。該小區(qū)共有住宅樓15棟，33個(gè)單元，67部電梯。其中發(fā)生事故的為15號(hào)樓2單元西側(cè)電梯井。

2.咸陽雅和物業(yè)管理有限公司。該公司成立于2014年05月19日，注冊(cè)地位于陜西省咸陽市渭城區(qū)民生東路鳳凰嘉園B01-4單元401室，法定代表人為周某坤，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：9161040030538819XX，經(jīng)營范圍主要為物業(yè)管理。該公司為成國右岸小區(qū)的物業(yè)管理單位，任命付某波為物業(yè)經(jīng)理，下設(shè)工程部、客服部、保安部和保潔部四個(gè)部門。

3.電梯維保有關(guān)情況。該小區(qū)電梯維保單位共2家，分別為北京升華電梯技術(shù)服務(wù)有限公司和陜西中辰鼎軒實(shí)業(yè)有限公司。經(jīng)查，2家公司均具有電梯維保資質(zhì)，派駐的電梯維保人員均持有作業(yè)項(xiàng)目為電梯修理的特種設(shè)備作業(yè)人員證書，且在有效期內(nèi)。

其中北京升華電梯技術(shù)服務(wù)有限公司同咸陽雅和物業(yè)管理有限公司簽訂《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同》，約定從2024年3月5日至2025年3月4日對(duì)成國右岸小區(qū)1、4、6、11號(hào)樓共20部電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。15、16號(hào)樓電梯在質(zhì)保期內(nèi)，故未在本次合同約定范圍內(nèi)，質(zhì)保期內(nèi)的維修保養(yǎng)也由該公司進(jìn)行。

4.電梯有關(guān)情況。15號(hào)樓2單元西側(cè)電梯為北京升華牌電梯，荷載14人，載重1050KG，電梯使用單位咸陽雅和物業(yè)管理有限公司，設(shè)備注冊(cè)代碼311010190202102938，設(shè)備類型：曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯，設(shè)備品種：曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯，2022年5月31日經(jīng)咸陽市特種設(shè)備檢驗(yàn)所檢驗(yàn)合格，已出具《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告》（報(bào)告編號(hào)：JD4-DT-J-22-0149，下次檢驗(yàn)日期2025年5月）。2023年5月25日經(jīng)陜西恒宇檢測(cè)技術(shù)有限公司檢測(cè)，出具《電梯檢測(cè)報(bào)告》（報(bào)告編號(hào)：HYTC-陜A2023000225，下次檢驗(yàn)日期2024年5月）。

（二）事故發(fā)生經(jīng)過

2024年4月23日8時(shí)30分許，物業(yè)公司工程部主管司某利安排王某和魏某護(hù)對(duì)15號(hào)樓2單元20層西側(cè)電梯層門過門石進(jìn)行更換維修，并通知北京升華電梯技術(shù)服務(wù)有限公司維保人員對(duì)15號(hào)樓2單元20層西側(cè)電梯層門進(jìn)行技術(shù)性屏蔽。9時(shí)31分許屏蔽完成。

10時(shí)16分許，王某和魏某護(hù)推著裝有沙子、水泥和相關(guān)維修工具的小推車，乘坐15號(hào)樓2單元東側(cè)電梯至20層開始進(jìn)行維修作業(yè)。10時(shí)40分許，過門石更換完畢后，因電梯層門與過門石的縫隙中有殘留砂漿需要清理，王某從20層乘坐東側(cè)電梯下樓后，于10時(shí)55分步行到達(dá)物業(yè)辦工程部并從辦公室抽屜中取走電梯三角鑰匙。隨后駕駛?cè)嗆嚪祷?5號(hào)樓。11時(shí)02分許，王某乘坐東側(cè)電梯于11時(shí)03分許到達(dá)15號(hào)樓2單元20層后將三角鑰匙交給魏某護(hù)，并準(zhǔn)備工具打掃殘留砂漿。魏某護(hù)左手拿鑰匙開電梯門鎖，右手扒住電梯層門縫隙向外用力，電梯層門被打開瞬間，魏某護(hù)“閃”入電梯井內(nèi)，王某試圖伸手去抓未果。11時(shí)04分許，魏某護(hù)從西側(cè)電梯井20層墜落至1層電梯轎廂頂部。

（三）現(xiàn)場(chǎng)勘查情況

事故發(fā)生后，事故調(diào)查組先后于4月23日和26日會(huì)同相關(guān)專家對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，結(jié)合監(jiān)控視頻和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)照片以及有關(guān)人員詢問筆錄，有關(guān)情況如下：

（1）成國右岸小區(qū)位于陜西省西咸新區(qū)周陵街辦轄區(qū)，東側(cè)為上林路北段，南側(cè)為文林路，西側(cè)為迎賓大道，北側(cè)為咸宋路。事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)為該小區(qū)15號(hào)樓2單元西側(cè)電梯井。

（2）15號(hào)樓2單元共32層，2梯4戶。兩部電梯中，東側(cè)電梯可達(dá)負(fù)1層，西側(cè)電梯只可抵達(dá)1層。因該單元2層為商戶，故未設(shè)置電梯層門。15號(hào)樓2單元3層西側(cè)電梯間，電梯門朝向北側(cè)，為關(guān)閉狀態(tài)。電梯間電梯門口有血跡。事發(fā)時(shí)，轎廂位于1層。事發(fā)后，為便于救援，將轎廂升至2層位置，轎廂頂部距離3層平層約60cm。由于事故導(dǎo)致電梯轎廂頂部護(hù)欄和部分設(shè)備受損。

（3）20層西側(cè)電梯間，電梯門朝向北側(cè)，為關(guān)閉狀態(tài)，層門鑰匙孔周邊及層門無有關(guān)安全警示標(biāo)識(shí)。電梯門口地面可見一塊新鋪設(shè)地磚。電梯門北側(cè)可見水桶、盆、榔頭和小推車等施工工具。

（4）1層西側(cè)電梯井底坑內(nèi)可見手機(jī)一部，運(yùn)動(dòng)鞋一只和其他雜物。

（5）電梯為北京升華牌曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯，荷載14人，1050KG，下次檢測(cè)日期為2024年5月。電梯層門高約2.20m，寬約0.90m，單扇門寬約0.45m；三角鑰匙孔位于東側(cè)層門上方，距離地面約1.98m。

（四）技術(shù)原因分析

經(jīng)專家技術(shù)分析，排除門鎖系統(tǒng)故障下電梯自行打開層門和人為外力強(qiáng)行打開層門致人墜落死亡的可能。認(rèn)定事故直接原因?yàn)椋鹤鳂I(yè)人員違規(guī)使用電梯三角鑰匙打開電梯層門導(dǎo)致人員墜落死亡。

（五）人員傷亡情況

本次事故造成1人死亡。死者：魏某護(hù)，男，50歲，生前系咸陽雅和物業(yè)管理有限公司維修工。

（六）直接經(jīng)濟(jì)損失

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次事故直接經(jīng)濟(jì)損失約為96萬元人民幣（不含事故處罰）。

三、事故應(yīng)急處置及評(píng)估情況

（一）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和響應(yīng)情況

事故發(fā)生后，11時(shí)05分許，王某給工程部趙某長打電話無人接聽后，又立即撥打物業(yè)客服電話請(qǐng)求救援。物業(yè)客服立即將有關(guān)情況告知物業(yè)公司、維保公司等有關(guān)人員。11時(shí)08分許，物業(yè)公司和維保公司等人員趕到15號(hào)樓進(jìn)行救援。期間司開利撥打了120急救電話。11時(shí)12分許，維保人員安某澤到達(dá)機(jī)房后，手動(dòng)將電梯轎廂升至2層位置（使得轎廂頂部與3層平層有落差方便救援）。11時(shí)29分許，120到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；11時(shí)37分許，付海波撥打110報(bào)警電話。11時(shí)47分許110到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。隨后120醫(yī)護(hù)人員、公安干警和維保等人員將魏某護(hù)從3層電梯抬出，放置樓道內(nèi)。經(jīng)120醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)魏某護(hù)已無生命體征。經(jīng)公安部門現(xiàn)場(chǎng)勘查和詢問相關(guān)人員，排除刑事案件的可能。

11時(shí)50分許，新區(qū)應(yīng)急管理局接周陵街辦電話報(bào)告后，立即安排人員會(huì)同新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場(chǎng)監(jiān)管局趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和善后處置有關(guān)事宜。

（二）善后工作情況

事故發(fā)生后，周陵街道成立善后處置專班，督促咸陽雅和物業(yè)管理有限公司盡快處理事故善后賠償事宜。5月1日，咸陽雅和物業(yè)管理有限公司同死者家屬就賠償達(dá)成一致并簽訂了《工亡一次性賠償協(xié)議》，事故善后工作已經(jīng)完成，家屬情緒穩(wěn)定。

（三）事故應(yīng)急處置評(píng)估

經(jīng)調(diào)查組評(píng)估，該起事故發(fā)生后，新區(qū)、鎮(zhèn)街應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)迅速，信息接收、流轉(zhuǎn)與報(bào)送暢通，相關(guān)單位協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)密切，未發(fā)生次生災(zāi)害；事故報(bào)告及時(shí)、客觀，符合相關(guān)法律法規(guī)和文件要求；但在前期引起了一定的社會(huì)輿情，善后賠償?shù)轿缓螅浨橹饾u平穩(wěn)。

四、事故原因分析

（一）直接原因

作業(yè)人員魏某護(hù)安全意識(shí)淡薄，不遵守安全管理規(guī)章制度，違規(guī)打開電梯層門進(jìn)行作業(yè)，不慎墜入電梯井，從20層電梯井墜落至1層，導(dǎo)致事故發(fā)生。

（二）間接原因

咸陽雅和物業(yè)管理有限公司，安全生產(chǎn)主體責(zé)任不落實(shí)，未制定全員安全生產(chǎn)責(zé)任制；未制定隱患排查治理制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；制定的電梯安全管理制度、電梯鑰匙管理制度不完善、不全面，且未嚴(yán)格落實(shí)；未對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和考核；開展隱患排查治理不力，督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程不力，缺乏切實(shí)有效的管理措施，導(dǎo)致作業(yè)人員在未向電梯安全管理人員告知、未采取任何墜落保護(hù)措施的情況下，違規(guī)打開電梯層門進(jìn)行作業(yè)。

五、有關(guān)單位存在的主要問題

（一）事故企業(yè)

咸陽雅和物業(yè)管理有限公司，安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位，有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度缺失，未制定全員安全生產(chǎn)責(zé)任制、隱患排查治理制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；制定的電梯安全管理制度、電梯鑰匙管理制度不完善、不全面，且未嚴(yán)格落實(shí)；對(duì)電梯鑰匙的使用管理不嚴(yán)格，導(dǎo)致非電梯安全管理人員違規(guī)持有電梯鑰匙；未對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和考核，安全隱患排查治理臺(tái)賬不完善；督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程不力，缺乏切實(shí)有效的安全管理措施，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任。其行為違反了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《陜西省電梯安全監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定。

（二）有關(guān)監(jiān)管部門

1.新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局作為物業(yè)管理的行業(yè)監(jiān)管部門，監(jiān)管人員配備不足，開展日常督導(dǎo)檢查頻次不夠，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)管理不到位、不規(guī)范等問題。

2.周陵街道辦作為屬地管理單位，履行屬地管理責(zé)任不到位，對(duì)物業(yè)管理公司監(jiān)督檢查不認(rèn)真、不全面、不細(xì)致，對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理公司監(jiān)管力度不夠，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)物業(yè)管理公司在安全管理方面存在的問題和隱患。

3.周陵市場(chǎng)監(jiān)督管理所作為電梯安全管理的主管部門，對(duì)該物業(yè)公司電梯安全管理制度、電梯三角鑰匙安全管理制度的建立和執(zhí)行情況監(jiān)督檢查不到位，未能發(fā)現(xiàn)該物業(yè)公司其他人員違規(guī)持有電梯三角鑰匙的問題。

六、對(duì)有關(guān)單位和人員的責(zé)任認(rèn)定及處理建議

（一）建議免于追究責(zé)任的人員

魏某護(hù)，男，生前系咸陽雅和物業(yè)管理有限公司維修工。該員工超越崗位職責(zé)及要求，不遵守安全管理規(guī)章制度，違規(guī)打開電梯層門進(jìn)行作業(yè)，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任。

鑒于魏某護(hù)已在事故中死亡，免于追究其相關(guān)責(zé)任。

（二）建議作出行政處罰的人員

1.周某坤，男，系咸陽雅和物業(yè)管理有限公司法定代表人，未履行企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)，未組織制定公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度和操作規(guī)程，未組織對(duì)員工開展安全教育培訓(xùn)，未組織開展隱患排查治理，未組織制定本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，未督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，對(duì)此次事故發(fā)生負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

由新區(qū)應(yīng)急管理局依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)其作出相應(yīng)行政處罰。

2.付某波，男，系咸陽雅和物業(yè)管理有限公司成國右岸小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，物業(yè)經(jīng)理崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)不到位，未組織制定隱患排查治理制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；制定的電梯安全管理制度、電梯鑰匙管理制度不完善、不全面，且未督促員工嚴(yán)格執(zhí)行；未按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和考核，未認(rèn)真組織開展隱患排查治理，未認(rèn)真督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

由新區(qū)應(yīng)急管理局按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)其作出相應(yīng)的行政處罰。

3.司某利，男，系咸陽雅和物業(yè)管理有限公司工程部主管、電梯安全管理員，落實(shí)企業(yè)安全管理人員、電梯安全管理人員安全職責(zé)不到位，對(duì)物業(yè)人員長期違規(guī)持有電梯鑰匙失察失管且未采取有效管控措施，未對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和考核，開展隱患排查治理不到位，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有管理責(zé)任。

由新區(qū)應(yīng)急管理局按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)其作出相應(yīng)的行政處罰。

（三）對(duì)監(jiān)管人員的責(zé)任認(rèn)定和處理建議

1.王某，男，系新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局房管中心干部，負(fù)責(zé)新區(qū)物業(yè)管理工作，開展日常督導(dǎo)檢查頻次不夠，對(duì)此負(fù)有一定監(jiān)管責(zé)任。

責(zé)成新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照有關(guān)規(guī)定對(duì)其作出相應(yīng)處理，并將處理結(jié)果上報(bào)新區(qū)應(yīng)急管理局。

2.沈某瑞，男，系周陵街道辦事處土地城建科干部，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)管理工作，崗位職責(zé)不清，不清楚物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，開展小區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)檢查不細(xì)致、不全面、不到位，對(duì)此負(fù)有一定監(jiān)管責(zé)任。

責(zé)成周陵街道辦按照有關(guān)規(guī)定對(duì)其作出相應(yīng)處理，并將處理結(jié)果上報(bào)新區(qū)應(yīng)急管理局。

3.何某軍，男，系周陵街道辦事處副主任，分管街道辦物業(yè)管理工作，開展小區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查不全面，對(duì)此負(fù)有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

責(zé)成其向周陵街道黨工委、辦事處作出深刻書面檢查。

4.張某,男，系周陵街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所質(zhì)監(jiān)組組長，對(duì)物業(yè)公司電梯安全管理制度、三角鑰匙安全管理制度的執(zhí)行情況監(jiān)督檢查不到位，對(duì)此負(fù)有一定監(jiān)管責(zé)任。

責(zé)成西咸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局秦漢分局按照有關(guān)規(guī)定對(duì)其作出相應(yīng)處理，并將處理結(jié)果上報(bào)新區(qū)應(yīng)急管理局。

（四）對(duì)有關(guān)單位的責(zé)任認(rèn)定和處理

1.咸陽雅和物業(yè)管理有限公司，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任。

由新區(qū)應(yīng)急管理局依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故罰款處罰規(guī)定》（中華人民共和國應(yīng)急管理部令第14號(hào)）有關(guān)規(guī)定，對(duì)該公司作出相應(yīng)的行政處罰。

2.新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有一定監(jiān)管責(zé)任。

責(zé)成其向新區(qū)管委會(huì)作出深刻書面檢查。

3.周陵街道辦事處，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有一定管理責(zé)任。

責(zé)成其向新區(qū)管委會(huì)作出深刻書面檢查。

4.周陵街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有一定監(jiān)管責(zé)任。

責(zé)成其向西咸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局秦漢分局作出深刻書面檢查。

七、事故整改和防范措施

（一）咸陽雅和物業(yè)管理有限公司要深刻汲取事故教訓(xùn)，樹牢安全生產(chǎn)理念，增強(qiáng)安全生產(chǎn)紅線意識(shí)，制定全員安全生產(chǎn)責(zé)任制、隱患排查治理制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，完善安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格落實(shí)，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)。突出電梯安全管理，嚴(yán)格電梯鑰匙的安全管理和使用，強(qiáng)化員工安全警示教育培訓(xùn)和安全考核，舉一反三，開展安全隱患自查自糾，及時(shí)消除安全隱患。

（二）新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要深刻汲取事故教訓(xùn)，舉一反三，在全區(qū)范圍內(nèi)扎實(shí)開展一次小區(qū)物業(yè)安全大檢查大排查大整治，及時(shí)消除事故隱患；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和教育，提高鎮(zhèn)街物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平；進(jìn)一步增強(qiáng)新區(qū)物業(yè)管理的人員力量配備，強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)街物業(yè)安全管理工作的督導(dǎo)檢查、考核和安全宣傳。

（三）周陵街道辦要深刻汲取事故教訓(xùn)，組織轄區(qū)物業(yè)管理公司召開一次事故安全警示會(huì)議，進(jìn)一步提升物業(yè)管理公司的思想認(rèn)識(shí)；聯(lián)合消防所、市場(chǎng)所等部門對(duì)轄區(qū)小區(qū)開展一次全面的安全大檢查大排查大整治，消除一批事故隱患；加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街管理人員的業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提高鎮(zhèn)街物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)處置事故隱患的能力。

（四）新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要深刻汲取事故教訓(xùn)，舉一反三，要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司電梯安全管理制度、電梯三角鑰匙安全管理制度的建立、執(zhí)行情況和電梯安全管理人員的配備、持證情況的督導(dǎo)檢查。針對(duì)該小區(qū)電梯方面投訴舉報(bào)和電梯困人等問題，聘請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)該小區(qū)所有電梯開展一次全面的安全檢查，及時(shí)消除問題隱患。