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西咸新區(qū)灃西新城同德路1號(hào)金悅城小區(qū)2號(hào)樓下供暖設(shè)備噪聲大，影響樓上住戶生活環(huán)境。

灃西新城

噪音

經(jīng)在該戶業(yè)主家中實(shí)地調(diào)查，確認(rèn)其家中確實(shí)有供暖設(shè)備噪音。經(jīng)查證后確認(rèn)，該噪音來(lái)源為供暖水泵電動(dòng)機(jī)運(yùn)行聲音。信訪投訴問(wèn)題反映的供暖設(shè)備噪音為水泵電動(dòng)機(jī)運(yùn)行聲音。根據(jù)中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)部2011年4月7日《關(guān)于居民樓內(nèi)生活服務(wù)設(shè)備產(chǎn)生噪音適用環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的復(fù)函》﹝環(huán)函88號(hào)﹞規(guī)定：《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB12348-2008)和《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337-2008）都是依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》制定和實(shí)施的國(guó)家噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)；這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都不適用于居民樓內(nèi)為本樓居民日常生活提供服務(wù)而設(shè)置的設(shè)備（如電梯、水泵、變壓器等設(shè)備）產(chǎn)生的噪聲評(píng)價(jià)，《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》也未規(guī)定這類(lèi)噪聲的適用環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。因此，群眾投訴的噪聲，依上述法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法界定是否存在噪聲超標(biāo)現(xiàn)象。該小區(qū)地下?lián)Q熱站2017年就收到噪音投訴問(wèn)題，于2018年1月進(jìn)行治理施工，施工后與投訴人簽訂了協(xié)議，但因?yàn)樵胍舢a(chǎn)生的根本原因未消除，所以今年又出現(xiàn)了投訴問(wèn)題。

是

經(jīng)灃西新城協(xié)調(diào)，陜西同致房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、西咸新區(qū)金悅綠辰供熱有限公司及業(yè)主（投訴人）三方協(xié)商達(dá)成一致：一是本年度供暖期間由陜西同致房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為該業(yè)主在金悅城2號(hào)樓2單元3302戶租房進(jìn)行臨時(shí)過(guò)渡；二是立即向?yàn)栁餍鲁且?guī)劃部門(mén)遞交申請(qǐng)，對(duì)該小區(qū)熱交換站于本年度供暖期結(jié)束進(jìn)行改造，將主機(jī)遷移至地下車(chē)庫(kù)其他位置，具體位置待規(guī)劃部門(mén)審批后實(shí)施，確保在下個(gè)供暖季供暖之前建成使用，徹底消除噪聲影響。

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西咸新區(qū)灃西新城馬王街辦馬王村通往農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的道路，垃圾成堆、雜草叢生、高低不平、坑坑洼洼、大小便隨處可見(jiàn)，雨天道路泥濘不堪。

灃西新城

大氣

投訴人舉報(bào)的路段為馬王街辦轄區(qū)馬王村與馬王東街交匯處，為馬王村五戶人家宅基地位置，因村民個(gè)人原因長(zhǎng)期未蓋房，導(dǎo)致該處雜草叢生、高低不平、坑坑洼洼。該處因靠近馬王農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，當(dāng)?shù)卮迕駷榉奖氵M(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，自行在此處踩壓出該條道路，該路段未納入規(guī)劃，不屬于兩村村道。該道路附近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)及馬王村北均已設(shè)置垃圾斗，并未形成垃圾成堆的情況。因此處為農(nóng)戶宅基地，無(wú)法進(jìn)行道路硬化，導(dǎo)致該處雨天泥濘不堪，但未發(fā)現(xiàn)大小便隨處可見(jiàn)現(xiàn)象。馬王街辦及村組干部多次對(duì)周邊群眾多次開(kāi)展勸阻教育工作，并聯(lián)系村民要求對(duì)此處進(jìn)行修繕未果。該處日常由馬王村村委會(huì)自行監(jiān)管，正規(guī)村道及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前道路已完成硬化，路段北部及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)均已安置垃圾斗方便群眾投放垃圾，并由馬王街辦進(jìn)行每日清運(yùn)。

是

結(jié)合問(wèn)題實(shí)際情況，灃西新城立即對(duì)交辦問(wèn)題涉及的區(qū)域通過(guò)機(jī)械、人工對(duì)雜草進(jìn)行清理，現(xiàn)已全部完成清理工作；由馬王街辦為此區(qū)域?qū)ｉT(mén)調(diào)度保潔人員，負(fù)責(zé)做好日常清潔工作。