為全面貫徹落實政務誠信建設主體責任，進一步推進廉潔高效誠信政府建設，樹立應急管理部門依法行政、政務公開、勤政高效、守信踐諾、廉潔自律的良好形象，西咸新區應急管理局向社會各界鄭重承諾：

一、加強安全生產工作。按照《西咸新區安全生產治本攻堅三年行動實施方案》要求，常態化開展危險化學品等重點領域隱患排查整治，進一步夯實危險化學品安全生產工作基礎，提升防范化解危險化學品重大風險能力水平，有效防范生產安全事故。

二、高度重視防災減災救災工作。加強城市應急能力建設，建立上下貫通、協調聯動的應急管理體制，完善風險評估、監測預警和應急響應機制，加強應急預案管理，健全應急指揮體系，超前布局城市應急救援和物資儲備系統。

三、堅持依法行政。認真貫徹執行有關法律法規和各項規定，嚴格按照法定權限和程序依法貫徹執行應急管理、安全生產、防災減災有關法律法規，做到依法決策、依法執行和依法監督。

四、文明規范執法。規范執法主體，落實行政執法人員持證上崗和資格管理制度。嚴格執法程序，繼續推行行政執法公示制度、執法過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度, 依法行使行政處罰權，完善工作程序，規范文明執法。

五、推進政務公開。嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，明確信息公開內容、時限和方式，通過門戶網站等平臺，依法及時、準確向社會公眾公開行政許可事項、實施依據、辦理時限等事項，堅決做到決策、執行、管理、服務和結果全過程公開，自覺接受監督。

六、推進信用體系建設。堅持獎懲并重的原則，依托信用中國（陜西西安）和管委會網站，加強對守信踐諾行為的宣傳報道，對不良記錄“黑名單”失信行為及時曝光，嚴格落實守信聯合激勵和失信聯合懲戒措施，強化警示教育和典型引領。

七、優質高效服務。實行網上審批和一站式服務，積極主動提供優質、專業、高效服務，做到態度謙和、舉止文明、主動熱情、服務周到，堅決杜絕推諉、拖延、扯皮現象，進一步提高政務服務效能。

八、暢通投訴渠道。暢通12350生產安全事故、違法違規投訴熱線、政務服務“好差評”和網絡平臺投訴舉報渠道，認真辦理群眾來信來訪投訴及12345轉辦事項，優化核查督辦流程，提高辦復率和群眾滿意率。

九、堅持廉潔從政。認真貫徹落實中央八項規定，全面落實黨風廉政建設責任制，加強廉政教育、嚴明政治紀律、嚴肅工作紀律、嚴守職業規范、嚴格行為操守，堅決依法依規查處違法違規行為，鍛造忠誠干凈擔當的應急鐵軍隊伍。