11月15日0點，全市集中供熱正式開啟。為了保障轄區群眾溫暖過冬，西咸新區今年10月就印發了《關于做好2021-2022年采暖期集中供熱準備工作的通知》，召集各新城集中供熱管理部門和部分供氣、集中供熱企業，安排部署今冬采暖期供氣、集中供熱工作，并聘請專業公司重新修編《供熱應急預案》，指導熱力企業制定《供暖運行方案》《極寒天氣應急預案》《燃氣泄露現場處置預案》等10項保障工作方案，組織應急救援演練，組織供熱企業開展安全隱患排查專項行動，全面排查治理燃氣供熱方面的安全隱患和薄弱環節。11月初，新區17家集中供熱企業和205家供熱單位的各項準備工作就全面完成。

“11月3日試點火，之后就全面進入備戰狀態。”西安灃東熱力有限公司總工程師于愛惠介紹，上個采暖期供熱結束后，企業便開始改造升級供熱管網，維護各類設備，更換破損零件，全面檢修供熱系統并制定了各項應急預案。

涇合熱力公司則對全部管網進行檢修技改，重點檢修15項、一般檢修105項，220項檢修確保每一個細節和環節不出紕漏。

有了供熱單位的提前準備，一些用戶的暖氣管提前就熱了起來。空港新城幸福里小學11月1日就開始供暖，學生開心地說，“教室里一點也不冷。”

供熱單位用行動保障轄區群眾溫暖過冬，也獲得了用戶的贊揚和肯定。

近日，陜西西咸新區創拓新能源發展有限公司就收到了三封感謝信。這些感謝信分別來自灃東新城第七幼兒園、西咸新區第一小學、西咸新區第一初級中學，信中對該公司2021年-2022年供暖季提供的供暖保障服務高度贊揚。

西咸新區第一小學在感謝信中寫到：“西咸新區第一小學搬入新校區后第一個供暖季，恰逢寒潮，室外最低氣溫低至零下8度。貴司采用中深層地熱地埋管技術對我校區近1萬平方米供暖，并確保1萬3千平方米未供暖區域管道水循環運行正常。保證教學樓、行政樓、排練廳等室內溫度不低于18度，竭力保障學校供暖工作，獲得師生們一致好評。”

目前，供熱工作已全面開啟，若個別小區或用戶室內出現溫度不達標、供熱不均衡等問題或其他突發情況，市民朋友可撥打相關單位熱線電話反映或投訴。