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“咱這辦事速度太快了,從進門防疫登記到辦完整個流程,短短只用了不到30分鐘,而且服務(wù)很周到,很貼心。”4月26日,村民何先生攜帶蘭池三路中社區(qū)出具的證明到西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道便民服務(wù)大廳咨詢老人補辦結(jié)婚證流程,工作人員為他詳細解答之后,第一時間上門為其父母辦結(jié)結(jié)婚登記補辦業(yè)務(wù)。

“我的父親今年81歲,母親80歲,兩人在1964年結(jié)婚,至今相守將近60年,之前一直是這里的村民,感情非常好。現(xiàn)在老人年事已高,遺產(chǎn)繼承的流程中需要老人的結(jié)婚證,但那個時候的結(jié)婚證也是薄薄的一張紙,像獎狀一樣,很難長期保管,早已找不到了。”何先生說道。
記者從當(dāng)?shù)卮翱诠ぷ魅藛T那里得知,補辦結(jié)婚證書需要出示本人身份證、戶口本、結(jié)婚證丟失證明等相關(guān)證件,并且需要雙方當(dāng)事人同時到場方可進行補辦業(yè)務(wù)。但由于何先生父母長年患病,腿腳行動不便,故不能親自過來辦理。
“鑒于兩位老人家的身體情況,經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)請示報備,便民服務(wù)站為兩位老人開設(shè)‘綠色通道’,特事特辦,安排工作人員上門辦理此事。”西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道工作人員表示。

緊接著,工作人員跟隨何先生一同前往老人家中,在貼心地詢問了老人的健康和生活情況后,按照補辦程序,審驗兩位老人的相關(guān)證件,核實當(dāng)事人身份信息、補證材料,高效完成補證登記的相關(guān)手續(xù)。
“這好!親自上門,著實為民服務(wù)、替民著想,謝謝你們”老人握住工作人員的手說。隨后,何先生攜帶證明前往秦漢新城民政局領(lǐng)取老人結(jié)婚證。目前,兩位老人已經(jīng)成功領(lǐng)到補辦的結(jié)婚證。
渭城街道便民服務(wù)站工作人員表示,他們針對年老體弱、身體殘疾、等特殊原因不能親自到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人,提供上門服務(wù),為特殊群體解決實際困難,努力做好點點滴滴服務(wù),切實做到“為民服務(wù)解難題”。2021年至今,渭城街道便民服務(wù)站已為60余對60歲老人補辦結(jié)婚證,為10余位行動不便的高齡退役軍人上門年審。