“咱這辦事速度太快了，從進門防疫登記到辦完整個流程，短短只用了不到30分鐘，而且服務(wù)很周到，很貼心。”4月26日，村民何先生攜帶蘭池三路中社區(qū)出具的證明到西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道便民服務(wù)大廳咨詢老人補辦結(jié)婚證流程，工作人員為他詳細解答之后，第一時間上門為其父母辦結(jié)結(jié)婚登記補辦業(yè)務(wù)。

“我的父親今年81歲，母親80歲，兩人在1964年結(jié)婚，至今相守將近60年，之前一直是這里的村民，感情非常好。現(xiàn)在老人年事已高，遺產(chǎn)繼承的流程中需要老人的結(jié)婚證，但那個時候的結(jié)婚證也是薄薄的一張紙，像獎狀一樣，很難長期保管，早已找不到了。”何先生說道。

記者從當(dāng)?shù)卮翱诠ぷ魅藛T那里得知，補辦結(jié)婚證書需要出示本人身份證、戶口本、結(jié)婚證丟失證明等相關(guān)證件，并且需要雙方當(dāng)事人同時到場方可進行補辦業(yè)務(wù)。但由于何先生父母長年患病，腿腳行動不便，故不能親自過來辦理。

“鑒于兩位老人家的身體情況，經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)請示報備，便民服務(wù)站為兩位老人開設(shè)‘綠色通道’，特事特辦，安排工作人員上門辦理此事。”西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道工作人員表示。

緊接著，工作人員跟隨何先生一同前往老人家中，在貼心地詢問了老人的健康和生活情況后，按照補辦程序，審驗兩位老人的相關(guān)證件，核實當(dāng)事人身份信息、補證材料，高效完成補證登記的相關(guān)手續(xù)。

“這好！親自上門，著實為民服務(wù)、替民著想，謝謝你們”老人握住工作人員的手說。隨后，何先生攜帶證明前往秦漢新城民政局領(lǐng)取老人結(jié)婚證。目前，兩位老人已經(jīng)成功領(lǐng)到補辦的結(jié)婚證。

渭城街道便民服務(wù)站工作人員表示，他們針對年老體弱、身體殘疾、等特殊原因不能親自到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人，提供上門服務(wù)，為特殊群體解決實際困難，努力做好點點滴滴服務(wù)，切實做到“為民服務(wù)解難題”。2021年至今，渭城街道便民服務(wù)站已為60余對60歲老人補辦結(jié)婚證，為10余位行動不便的高齡退役軍人上門年審。