鋪上紅紙、飽蘸濃墨，1月22日，北方小年，西咸新區三橋街道太平路社區的居民們相聚社區新時代文明實踐站綜合活動中心，開始了“年味”十足的“寫春聯”活動……

“這么多鄰居聚在一起，年味一下就上來了。”太平路社區居民韓寸霞說：“前兩天我還想著要買春聯，看到社區群里通知有寫春聯的活動，馬上就報名了。既有專業的老師，自己還能參與創作，咱社區這活動辦得及時。”

這次活動的“總策劃”是太平路社區副主任趙妮，過去一年，她和同事們一起，策劃了類似這樣大大小小的活動達到80余場，用貼心的嵌入式服務，持續升級社區群眾“家門口”的幸福感。

精準發力 優質活動聚起鄰里情

太平路社區成立于2021年，下轄恒大都市廣場、中南上悅城住宅小區，區域內還有灃東第八、第九幼兒園。社區居住人群以年輕人為主，年輕人工作忙碌，不少老人會來幫忙帶孩子，寒暑假時這種情況更為明顯。如何讓活動精準對接居民需求，“把活動辦到居民心坎上”，成了社區工作人員策劃前的 “必答題”。

“想辦出大家喜歡的活動，還是得因地制宜，不但要找準需求，還要及時。在這方面，我們的樓棟長和志愿者團隊特別給力。”趙妮說，“他們都是小區居民，鄰里鄰居有什么需求，我們都能第一時間了解。”

太平路社區現在有樓棟長22名，志愿者600余人。“今年9月，我在小區散步時發現好幾位相熟的鄰居都懷孕了。正巧社區的工作人員來問我關于近期的活動有什么想法，我就把這事告訴他們了。”志愿者周蕊說。

得知這一信息后，社區工作人員李喆多方聯系，了解情況。9月14日，社區邀請專業機構開展了一場“孕媽媽早知道”孕期健康講座，通知剛一發布，不到5分鐘就“滿員”了。

社區舉辦活動用心，居民參加活動就踴躍。“前幾天我家孩子在路上看到社區的志愿者桃子，還跑過去問‘桃子阿姨，怎么還不講故事？咱們是不是該辦活動了？’”帶著孩子一起排隊領春聯的居民劉翠英笑著說。

劉翠英說的“講故事”，是指社區引入的青蘋果公益小書房“愛心樹故事媽媽”品牌項目，該項目依托社區兒童之家，孵化了一批愛心故事媽媽志愿者。此外，2024年，社區還開辦了“社區夜校”暑期成長系列活動，常態化開展“故事媽媽進社區”系列活動。今年以來共開展兒童類活動20余場，惠及轄區300余名兒童。

太平路社區通過社區工作者網格、黨員網格、樓棟長網格、物業網格、社會組織網格、志愿者網格等“六大網格”訪民情收民意，趙妮說：“活動是我們回應居民需求的一種形式，其他類似的例子還有很多，歸根到底還是要盤活資源、做好服務。”

“之前咱們社區的志愿者王超峰聯系社區反饋冬天健身器材‘冰手’的問題，社區反應很迅速。”物業公司經理慕儀介紹：“得益于社區‘紅色物業’建設，現在大家合作起來很順暢，社區的同事們找到我們聊起這個事，大家一拍即合，一起為小區健身器材定制了‘棉衣’，方便居民使用。”

設施升級 服務質量不斷提升

“寫春聯”結束，也到了午餐時間，不少參與活動的居民都來到社區食堂就餐。“有時不想做飯了，我就在樓下社區食堂吃飯，娃娃們都熱情。”前來用餐的侯秀嫻說。

太平路社區食堂既有套餐也可以按需選餐。“我們每日提供3.9元的敬老套餐，除此之外，60歲以上老人和70歲以上老人按需選餐還可享受相應折扣，我們也為高齡老人、行動不便人群、殘疾人等提供上門送餐服務。”社區食堂負責人介紹，目前食堂還開通了小程序點餐功能，工作人員可為不會用智能手機的老人代點餐，這種模式在解決老年人“就餐難”問題的同時，也為日后從“老齡”助餐向“全齡”助餐擴展打下了基礎。

2024年3月，《西安市城市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》正式發布，城市社區嵌入式服務設施建設也是西安市2024年要辦好的30項民生實事之一。政策發布后，太平路社區開始進一步梳理社區資源，加速建設服務陣地。

“基礎設施建設好更要運營好。”社區黨支部書記劉俊清說。2024年太平路社區引入專業養老服務機構后，認真梳理相關服務項目，根據社區實際情況，優化資源配置。“社區老年人的日間服務需求相對較少，我們將其與健康服務、助餐服務聯通，根據住戶的需求，在不同時段動態匹配相應的床位、護理等資源，既能為大家做好服務，也能夠保證企業的正常運營。”機構負責人王濤說。

去年下半年，社區還引入了第三方專業家政企業，除了為居民提供家政服務，還對社區內的就業困難群體實施了一對一就業援助和就業幫扶，目前已就業培訓68人、資源鏈接26人、上崗就業12人，實現了惠民生、促就業一舉多得。

“咱們的嬰幼兒托育服務正在加緊完善，年后有望和大家見面，屆時社區的養老服務等九項嵌入式服務就齊全了。” 劉俊清說。

政策保障 “關鍵小事”持續發力

讓居民在家門口享受優質普惠的公共服務，是“關鍵小事”，更是“民生大事”。在西咸新區，像太平路社區這樣公共服務不斷完善的社區越來越多。

為推動優質普惠公共服務下基層、進社區，《西咸新區城市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》明確將圍繞“一老一小”服務需求，重點推進養老服務、嬰幼兒托育、兒童托管、社區助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩九類服務設施的建設。

新區正在按照“重需求、強功能，小投入、大成效，多元化、可持續”的總體思路，充分挖掘社區閑置場所、邊角空間等，多渠道拓展、合理配置場地資源，優先建設社區養老服務站、社區餐廳、嬰幼兒托育中心等功能設施。

根據計劃，到2030年，新區城市社區養老服務、嬰幼兒托育、兒童托管、社區助餐4項標配功能覆蓋率將分別不低于90%、50%、90%、70%，家政便民服務、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩5項功能將實現全覆蓋。屆時，居民步行1000米內，即可享受到優質普惠的公共服務。