近日，市商務(wù)局公示了西安市2024年高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈名單，西咸新區(qū)華潤二十四城社區(qū)幸福里社區(qū)成功入選。

“一刻鐘便民生活圈”是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，服務(wù)半徑為步行15分鐘左右范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)，以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。

繼2022年西咸新區(qū)首批創(chuàng)建1個(gè)高品質(zhì)生活圈后，2023年新增了2個(gè)高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈，今年又新增2個(gè)高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈，至此，全區(qū)高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈數(shù)量總計(jì)已達(dá)5個(gè)，為群眾帶來“家門口”的幸福。

華潤二十城社區(qū)

15分鐘里的“柴米油鹽”

在西咸新區(qū)三橋街道，有一家“小而全”的社區(qū)，3分鐘，能下樓取個(gè)快遞；5分鐘，能到社區(qū)外吃午餐；8分鐘，能沿著林間步道散步；10分鐘，能去社區(qū)醫(yī)院配藥；12分鐘，能到附近的菜場買個(gè)菜；15分鐘，能接放學(xué)的孩子回家……這就是華潤二十四城社區(qū)。

15分鐘的“圈”子里，居民王悅佳就是其中的一個(gè)“圈里人”。她住在華潤二十四城東區(qū)，小區(qū)北邊是萬象金街，不想做早餐的時(shí)候，她和母親王艷就到萬象金街里花上5元錢點(diǎn)上一份小籠包、兩碗玉米糝，有時(shí)也會(huì)換個(gè)花樣，要個(gè)豆?jié){和小菜。

“有地鐵也有豐富的業(yè)態(tài)，在這里生活太方便了。”王悅佳說，下了班，她會(huì)前往萬象城的普拉提訓(xùn)練中心健身，周末還會(huì)去盒馬鮮生采購水果、牛奶和蔬菜，備足日常所需品，在家門口就實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)“一條龍”。

裁縫店老楊在華潤二十四城旁邊經(jīng)營裁縫鋪已有十多個(gè)年頭，他的鋪?zhàn)又饕孕薷囊路橹鳎尜u紐扣、暗扣、針線、花邊等尋常卻不好找的小物件。然而前幾年，像老楊這樣“小修小補(bǔ)”店鋪因租金、位置等諸多原因，難尋蹤跡。老楊有著專業(yè)的“絕活”和稀缺的材料，生意越來越好，回頭客不斷。

王悅佳和裁縫老楊是眾多居民生活變化的一個(gè)縮影。借助“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，華潤二十四城社區(qū)不斷提升城市精細(xì)化治理水平，眾多的從業(yè)者扎根在一處處便民服務(wù)點(diǎn)，為市民生活提供更多的便利，暢通了服務(wù)群眾“最后一米”。

社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，通過調(diào)查和分析，對社區(qū)消費(fèi)的供給設(shè)施進(jìn)行了優(yōu)化布局，除了便利店、水果店、快遞代收點(diǎn)等居民日常生活所需的基本保障類業(yè)態(tài)，還因地制宜建設(shè)了集教育、娛樂、藝術(shù)培訓(xùn)、健身、養(yǎng)生美體、幼兒托育機(jī)構(gòu)等為一體的品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，滿足居民需求。

隨著全省首家“社工小區(qū)”京東服務(wù)+的入駐，華潤二十四城社區(qū)一系列線上線下為民服務(wù)常態(tài)化的行動(dòng)相繼開啟，如磨剪子刀具、清潔廚具等，并對特殊困難人群、年老體弱居民制定適宜的優(yōu)惠服務(wù)政策、上門服務(wù)等差異化服務(wù)模式，將多元化的優(yōu)質(zhì)普惠延伸到一刻鐘便民“圈”的角角落落。

幸福里社區(qū)

一刻鐘“圈”住“一站式服務(wù)”

西咸新區(qū)底張街道幸福里社區(qū)是空港新城轄區(qū)內(nèi)最大的回遷安置社區(qū)，居住的人數(shù)超2萬人。79歲的張大爺就是其中一員，近日他在家門口順利辦成多件“小事”。

“文雅，我家里天然氣不知道什么原因自動(dòng)報(bào)警了，你抽空幫我來瞅瞅，聽說今年老年認(rèn)證開始了，順便也幫我們一起辦辦吧。”張大爺和老伴兩人生活在社區(qū)，兒女不在身邊，只能來到幸福里便民服務(wù)中心找網(wǎng)格員張文雅幫忙。

“以后這種事給我們打個(gè)電話就行，不用您跑路。”張文雅與物業(yè)維修師傅在家中經(jīng)過一番查看發(fā)現(xiàn)是天然氣沒氣了，立馬在手機(jī)上幫老人交納了天然氣費(fèi)，并耐心地給老人進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證。“現(xiàn)在有網(wǎng)格員太方便了，不到二十分鐘就辦好了，幸福里真的很幸福！”張大爺夸贊說。

這樣的暖心事兒在幸福里社區(qū)是常態(tài)。為了提升基層治理水平，讓群眾融入社區(qū)，幸福里社區(qū)被細(xì)分成16個(gè)網(wǎng)格，底張街道新時(shí)代文明實(shí)踐所培育的“幸福格格”“小幸福”和“幫到底”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，讓群眾“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，全方位享受優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

社區(qū)里的便民服務(wù)中心更是便利，這里的“辦社合一”平臺(tái)共設(shè)置14個(gè)窗口，可以辦理民政、計(jì)生、稅務(wù)、戶籍、物業(yè)等12大類427項(xiàng)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。社會(huì)保障、教育醫(yī)療、戶籍辦理等政務(wù)服務(wù)和燃?xì)赓M(fèi)收繳等公共服務(wù)統(tǒng)一進(jìn)駐，讓群眾辦事不用來回奔波。

作為全國示范性老年友好型社區(qū)，社區(qū)還聚焦“一老一幼”，建成西咸新區(qū)首家公建民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)—空港新城綜合福利中心（德瑞養(yǎng)老院），為老年人提供了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、日間照料“三位一體”的服務(wù)，破解社區(qū)老人照護(hù)難題，3家幼兒園、4所學(xué)校、1個(gè)家長課堂位于其中，養(yǎng)老服務(wù)、教育培訓(xùn)全部網(wǎng)羅于此。

自2017年3月首批回遷群眾入住以來，幸福里社區(qū)相繼建成幸福里黨群服務(wù)中心、幸福里農(nóng)貿(mào)市場等，引進(jìn)京小盒超市、和悅餐廳等60余家商鋪。如今，近190家社區(qū)底商構(gòu)成家門口業(yè)態(tài)齊全、功能完善、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的“幸福圈”。

“一刻鐘”，標(biāo)示著時(shí)間的尺度，更注腳著城市治理的溫度、人間煙火的氣度、美好生活的刻度。今年以來，西咸新區(qū)堅(jiān)持實(shí)用為要、保留原有、以新改舊，對已獲評和計(jì)劃培育的一刻鐘便民生活圈社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，實(shí)地了解社區(qū)目前發(fā)展便民圈的優(yōu)勢和困難，切實(shí)推進(jìn)便民圈建設(shè)，讓居民家門口的生活更幸福，社區(qū)更便捷、更舒適、更多元。