這一張張普通的微信聊天記錄截圖，記錄的是一段不為人知的幫扶故事，每一次日常的問候，每一個問題的解決，都記錄著西咸新區(qū)幫扶干部在脫貧攻堅路上的努力和真情。

張芹親，是西咸新區(qū)涇河新城崇文鎮(zhèn)統(tǒng)計站負責貿(mào)易及服務(wù)業(yè)的一名工作人員，2012年在焦村任黨支部副書記的時候還被評為涇陽縣優(yōu)秀大學生村官，那個時候的她風華正茂、意氣風發(fā)，干起工作來從不怕艱難困苦，向來都是游刃有余。然而讓當時的她沒有想到的是，自幾年后成為崇文鎮(zhèn)焦村貧困戶樊根柱老人的幫扶干部后，她才第一次發(fā)現(xiàn)扶貧工作中困難重重，遠超想象。

2017年5月19日，張芹親第一次走進貧困戶樊根柱老人家中想了解一下情況的時候，她感覺到老人的態(tài)度很冷淡，幾乎無法交流。“說起這個，當時一肚子委屈，我想我的親和力還不錯，也很有長輩緣，為什么老人就對我愛答不理呢？”張芹親感覺自信心受到了打擊，輾轉(zhuǎn)多次，才得知老人天生右耳輪缺失，聽力屬于三級殘疾，民政站的楊站長笑著跟她說：“小張，根柱老哥不是故意不理你，可能是壓根就沒聽見，你說話要大聲點，而且老人年齡也大了，又不識字，你要多點耐心，這兩天老人住院了，你跟我一塊買點水果去醫(yī)院看下。”

在楊站長的幫助下，張芹親總算是和老人邁出了溝通的第一步，掌握了基本情況后，她發(fā)現(xiàn)老人患有慢性病，而且身體瘦弱，但是基本的生活能力是有的，要想改變就必須改善老人的精神狀態(tài)和身體狀況。找到了問題的癥結(jié)，張芹親立即投入較色，幫助老人辦理了慢性病證，申請了五保和合療，落實了產(chǎn)業(yè)分紅等政策，同時還定期給老人送去一些營養(yǎng)品。在張芹親的行動下，樊根柱老人的生活質(zhì)量逐漸提高，身體也慢慢有了好轉(zhuǎn)。

2018年的某一天，老人找到張芹親說自己身體也好了，可以自食其力了，希望張芹親能幫他尋找一份工作。“老人跟我說，他現(xiàn)在生活雖然沒有后顧之憂，但是不能總靠國家養(yǎng)著，鎮(zhèn)上那么多貧困戶都通過自己努力脫了貧，趁現(xiàn)在還有勞動能力，也不想總麻煩我，自己賺錢養(yǎng)自己心里也踏實…”張芹親感動的回憶到。在評估了樊根柱的身體狀況后，張芹親幫助其在西安衛(wèi)達實業(yè)有限公司聯(lián)系了一份裝卸工的工作，一個月有1800元的固定收入。

自從工作以后，老人的精氣神都得到了明顯的提升。“現(xiàn)在我有時候想去看一下他還不在家，工作積極性比我都高。為了隨時了解情況，我和他弟弟、弟媳還有左鄰右舍都加了好友，讓他們有什么‘風吹草動’第一時間通知我…”張芹親笑著說，“有時候去了他不在家，也幫他掃掃院子，鋪鋪床、打掃打掃房間，希望他回家看到干凈整潔的環(huán)境，心情也能好一點”

幫扶工作不難，關(guān)鍵是要用心用情，如何在有限條件下加強與貧困群眾的溝通交流，是廣大幫扶干部需要思考的重要問題，微信交流也是一種選擇，只要能讓貧困群眾過上物質(zhì)富裕，精神富足的生活才是我們工作的初心所在。