10月18日，在西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道玻璃廠三普東社區(qū)里，群眾圍著秦漢新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局的工作人員，咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程。有的群眾現(xiàn)場(chǎng)就辦完了需要的業(yè)務(wù)。

一位辦理業(yè)務(wù)的老人高興地說(shuō)：

現(xiàn)在的服務(wù)真是越來(lái)越貼心了，我們不用出小區(qū)就能辦這么多事。

送服務(wù)上門(mén)，是西咸新區(qū)深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，扎實(shí)做好“為民服務(wù)解難題”的一項(xiàng)舉措。

自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，西咸新區(qū)以“為民服務(wù)解難題”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推出富有特色的“1+3”舉措。

“1”是堅(jiān)持黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化基層組織建設(shè)；

“3”是社會(huì)服務(wù)管理綜合網(wǎng)格建設(shè)、“三服四化”便民服務(wù)改革、綜合執(zhí)法指揮中心體制改革，讓主題教育成果惠及群眾，提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。

堅(jiān)守初心

解民憂(yōu)才能暖民心

黨員的初心就是為人民服務(wù)。對(duì)于咱們基層黨員來(lái)說(shuō)，就是要把村子帶強(qiáng)，把村民帶富，給村民辦實(shí)事。黨員夜巡隊(duì)能堅(jiān)持這么多年，贏得村民們的認(rèn)可，就是我們村黨員踐行初心的一種體現(xiàn)。

辦實(shí)事，解難題

不斷提升城市治理水平

同樣是道路上的故事，在西咸新區(qū)黨工委組織部副部長(zhǎng)、編辦主任車(chē)飛心中，還有一道新難題要解。

隨著西咸新區(qū)路網(wǎng)建設(shè)的完善和城市人口的增加，在一些人口密集地段，比如學(xué)校、商場(chǎng)附近，道路亂停車(chē)的現(xiàn)象日益凸顯，在交通高峰時(shí)段，很容易造成交通擁堵，影響了群眾出行。

“西咸新區(qū)在停車(chē)管理、運(yùn)營(yíng)、處罰等方面還沒(méi)有一套管理體系，管理職能方面還是空白。除了停車(chē)管理外，西咸新區(qū)還有哪些管理真空和職能交叉的地方？這是西咸新區(qū)實(shí)現(xiàn)托管、代管社會(huì)事務(wù)后面臨的新問(wèn)題。結(jié)合主題教育，西咸新區(qū)黨工委把這一調(diào)研任務(wù)交給了西咸新區(qū)黨工委編辦?！避?chē)飛說(shuō)。

針對(duì)這一問(wèn)題，西咸新區(qū)黨工委編辦認(rèn)真調(diào)查，摸清楚西咸新區(qū)目前的停車(chē)管理的具體難點(diǎn)，并拿出解決方案。目前，這個(gè)方案經(jīng)西咸新區(qū)管委會(huì)研究，正在分工協(xié)作、組織實(shí)施，將推動(dòng)西咸新區(qū)進(jìn)一步提高城市治理水平。

上下聯(lián)動(dòng)

直面問(wèn)題立行立改

西咸新區(qū)要求黨員干部要把為人民服務(wù)記在心里，落實(shí)到行動(dòng)上，更要把服務(wù)送到群眾的家門(mén)口，做到民有所呼，我有所應(yīng)。

在第二批主題教育中，西咸新區(qū)黨工委班子成員帶頭精選調(diào)研課題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部立足職責(zé)和當(dāng)前工作，按照“問(wèn)題是什么、癥結(jié)在哪里、今后怎么辦”的方向，圍繞西咸新區(qū)當(dāng)前在城市發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改革創(chuàng)新和黨的建設(shè)等方面存在的突出問(wèn)題，以及群眾反映強(qiáng)烈的民生難題，深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研。

目前，新區(qū)、新城、街鎮(zhèn)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部確定調(diào)研課題827個(gè)，開(kāi)展調(diào)研2500余次。

有什么問(wèn)題就改什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)改什么問(wèn)題。圍繞民生服務(wù)、社會(huì)治理、營(yíng)商環(huán)境等方面，西咸新區(qū)將立行立改與長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，切實(shí)讓群眾感受到政府城市治理的新成效。

以提升群眾辦事效率為突破口，西咸新區(qū)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，著力構(gòu)建新區(qū)、新城、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)“上一張網(wǎng)，辦所有事”，5個(gè)試點(diǎn)改革街鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳就建在小區(qū)里，零距離服務(wù)群眾。小到自動(dòng)辦理老年證，大到辦理住房公積金，試點(diǎn)區(qū)域的群眾初步實(shí)現(xiàn)“能在村（社區(qū)）辦，不到街鎮(zhèn)跑；能在街鎮(zhèn)辦，不到新城新區(qū)跑”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)99.993%，打造了新區(qū)政務(wù)服務(wù)的金字招牌。

特色黨小組

“小堡壘”發(fā)揮大作用

張保權(quán)說(shuō)：

我們根據(jù)農(nóng)村黨支部黨員的實(shí)際情況，打破了按地域劃分黨小組的形式，將全村35名黨員按照年齡、從業(yè)經(jīng)歷劃分為4個(gè)特色黨小組，充分調(diào)動(dòng)了黨員服務(wù)群眾的積極性和主動(dòng)性。

程蒙蒙的故事是特色黨小組服務(wù)村民的一個(gè)縮影。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，程家村黨支部不斷拓展特色黨小組服務(wù)功能，指導(dǎo)黨員解決群眾身邊的難事、急事、家常事。在強(qiáng)化服務(wù)功能的同時(shí)，程家村黨支部更注重政治功能，組織黨員學(xué)思想、學(xué)理論，向群眾講精神、講政策，不斷筑牢政治堡壘。

“小堡壘”發(fā)揮大作用?；鶎咏M織建設(shè)是為民服務(wù)的基石。在梳理轄區(qū)內(nèi)基層黨組織先進(jìn)做法的過(guò)程中，西咸新區(qū)對(duì)軟弱渙散基層黨組織進(jìn)一步下功夫整頓，確定了兩批共65個(gè)整頓對(duì)象，逐一建立問(wèn)題清單和整改臺(tái)賬。目前，第一批軟弱渙散基層黨組織整頓工作已通過(guò)驗(yàn)收，第二批已經(jīng)進(jìn)入驗(yàn)收階段。