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自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)
西咸新區(qū)以“為民服務(wù)解難題”
為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
解民憂(yōu),暖民心
不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感
讓主題教育成果惠及群眾
就是西咸新區(qū)共產(chǎn)黨人的不變初心

今天陜西日?qǐng)?bào)刊發(fā)報(bào)道
《向問(wèn)題叫板 讓群眾叫好》
全文如下

“合療怎么報(bào)銷(xiāo)?”
“住房公積金現(xiàn)場(chǎng)能辦理嗎?”
……
10月18日,在西咸新區(qū)秦漢新城渭城街道玻璃廠三普東社區(qū)里,群眾圍著秦漢新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局的工作人員,咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程。有的群眾現(xiàn)場(chǎng)就辦完了需要的業(yè)務(wù)。
一位辦理業(yè)務(wù)的老人高興地說(shuō):
現(xiàn)在的服務(wù)真是越來(lái)越貼心了,我們不用出小區(qū)就能辦這么多事。
送服務(wù)上門(mén),是西咸新區(qū)深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育,扎實(shí)做好“為民服務(wù)解難題”的一項(xiàng)舉措。

自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),西咸新區(qū)以“為民服務(wù)解難題”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),推出富有特色的“1+3”舉措。
“1”是堅(jiān)持黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),進(jìn)一步強(qiáng)化基層組織建設(shè);
“3”是社會(huì)服務(wù)管理綜合網(wǎng)格建設(shè)、“三服四化”便民服務(wù)改革、綜合執(zhí)法指揮中心體制改革,讓主題教育成果惠及群眾,提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。
堅(jiān)守初心
解民憂(yōu)才能暖民心
11月9日0時(shí)5分,北方初冬的夜里,氣溫已經(jīng)很低了。西咸新區(qū)涇河新城瑞凝村黨支部書(shū)記高宏章開(kāi)著車(chē)在村里的大街小巷慢慢轉(zhuǎn)著,看著一切可疑的人員。與此同時(shí),還有一支3人組成的黨員夜巡隊(duì),也在瑞凝村的各條道路上緩慢地巡邏。
這樣的夜巡,在這里已經(jīng)靜靜地開(kāi)展了8年。巡邏人員最初由村里12個(gè)小組的小組長(zhǎng)組成,后來(lái)逐年又增加了20多個(gè)村里的普通黨員。他們每3人一組,夜里不定時(shí)在村里巡邏,維護(hù)村子的安全。
為啥要有這樣一支巡邏隊(duì)?瑞凝村緊鄰的西咸新區(qū)涇河新城高涇大道,是涇河新城的一條主干道路,而村子四周都是田地,出入非常方便。便利的交通給村民帶來(lái)了一個(gè)小問(wèn)題:前些年,村里偷竊事件時(shí)有發(fā)生,村民們多有抱怨。高宏章說(shuō),為了讓群眾能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué),我們當(dāng)時(shí)就想出了組織各小組組長(zhǎng)夜間巡邏的辦法。
夜巡的作用很快就顯現(xiàn)出來(lái)。最初兩三年,夜巡隊(duì)在巡邏過(guò)程中,時(shí)不時(shí)就會(huì)抓住進(jìn)村偷狗、偷有年代的門(mén)墩石的人。每天不定時(shí)的巡邏,起到了有效的震懾作用。近兩年,村里又在各主要路口安裝上了攝像頭,更是為村子的安全增添了一道無(wú)形的保護(hù)網(wǎng),村里再也沒(méi)有發(fā)生偷盜事件。
高宏章說(shuō):
黨員的初心就是為人民服務(wù)。對(duì)于咱們基層黨員來(lái)說(shuō),就是要把村子帶強(qiáng),把村民帶富,給村民辦實(shí)事。黨員夜巡隊(duì)能堅(jiān)持這么多年,贏得村民們的認(rèn)可,就是我們村黨員踐行初心的一種體現(xiàn)。
辦實(shí)事,解難題
不斷提升城市治理水平
同樣是道路上的故事,在西咸新區(qū)黨工委組織部副部長(zhǎng)、編辦主任車(chē)飛心中,還有一道新難題要解。
隨著西咸新區(qū)路網(wǎng)建設(shè)的完善和城市人口的增加,在一些人口密集地段,比如學(xué)校、商場(chǎng)附近,道路亂停車(chē)的現(xiàn)象日益凸顯,在交通高峰時(shí)段,很容易造成交通擁堵,影響了群眾出行。
“西咸新區(qū)在停車(chē)管理、運(yùn)營(yíng)、處罰等方面還沒(méi)有一套管理體系,管理職能方面還是空白。除了停車(chē)管理外,西咸新區(qū)還有哪些管理真空和職能交叉的地方?這是西咸新區(qū)實(shí)現(xiàn)托管、代管社會(huì)事務(wù)后面臨的新問(wèn)題。結(jié)合主題教育,西咸新區(qū)黨工委把這一調(diào)研任務(wù)交給了西咸新區(qū)黨工委編辦?!避?chē)飛說(shuō)。
針對(duì)這一問(wèn)題,西咸新區(qū)黨工委編辦認(rèn)真調(diào)查,摸清楚西咸新區(qū)目前的停車(chē)管理的具體難點(diǎn),并拿出解決方案。目前,這個(gè)方案經(jīng)西咸新區(qū)管委會(huì)研究,正在分工協(xié)作、組織實(shí)施,將推動(dòng)西咸新區(qū)進(jìn)一步提高城市治理水平。
上下聯(lián)動(dòng)
直面問(wèn)題立行立改
西咸新區(qū)要求黨員干部要把為人民服務(wù)記在心里,落實(shí)到行動(dòng)上,更要把服務(wù)送到群眾的家門(mén)口,做到民有所呼,我有所應(yīng)。
在第二批主題教育中,西咸新區(qū)黨工委班子成員帶頭精選調(diào)研課題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部立足職責(zé)和當(dāng)前工作,按照“問(wèn)題是什么、癥結(jié)在哪里、今后怎么辦”的方向,圍繞西咸新區(qū)當(dāng)前在城市發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改革創(chuàng)新和黨的建設(shè)等方面存在的突出問(wèn)題,以及群眾反映強(qiáng)烈的民生難題,深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研。
目前,新區(qū)、新城、街鎮(zhèn)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部確定調(diào)研課題827個(gè),開(kāi)展調(diào)研2500余次。
有什么問(wèn)題就改什么問(wèn)題,什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)改什么問(wèn)題。圍繞民生服務(wù)、社會(huì)治理、營(yíng)商環(huán)境等方面,西咸新區(qū)將立行立改與長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,切實(shí)讓群眾感受到政府城市治理的新成效。

以提升群眾辦事效率為突破口,西咸新區(qū)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),著力構(gòu)建新區(qū)、新城、街鎮(zhèn)、村(社區(qū))四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系,努力實(shí)現(xiàn)“上一張網(wǎng),辦所有事”,5個(gè)試點(diǎn)改革街鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳就建在小區(qū)里,零距離服務(wù)群眾。小到自動(dòng)辦理老年證,大到辦理住房公積金,試點(diǎn)區(qū)域的群眾初步實(shí)現(xiàn)“能在村(社區(qū))辦,不到街鎮(zhèn)跑;能在街鎮(zhèn)辦,不到新城新區(qū)跑”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)99.993%,打造了新區(qū)政務(wù)服務(wù)的金字招牌。
特色黨小組
“小堡壘”發(fā)揮大作用
雞苗怎么養(yǎng)?什么時(shí)候該打什么疫苗?養(yǎng)大后如何賣(mài)……兩年前,對(duì)養(yǎng)雞一竅不通的西咸新區(qū)空港新城程家村貧困群眾程蒙蒙,在村黨支部致富之星黨小組張保權(quán)手把手幫助下,逐漸走上了脫貧的道路。
憑著開(kāi)辦家庭農(nóng)場(chǎng)和規(guī)模養(yǎng)雞的經(jīng)驗(yàn),程家村黨支部書(shū)記張保權(quán)成為致富之星黨小組的一員,一對(duì)一幫扶村上的貧困戶(hù)。
隨著西咸新區(qū)空港新城城市化的進(jìn)程,程家村被確定為禁養(yǎng)區(qū)。為了解決程蒙蒙的脫貧問(wèn)題,村黨支部服務(wù)之星黨小組幫助他流轉(zhuǎn)土地,申辦低保;村黨支部青春之星黨小組為他的兒子提供務(wù)工信息,幫助就業(yè)。在大家的齊心合力下,程蒙蒙一家實(shí)現(xiàn)了脫貧。
張保權(quán)說(shuō):
我們根據(jù)農(nóng)村黨支部黨員的實(shí)際情況,打破了按地域劃分黨小組的形式,將全村35名黨員按照年齡、從業(yè)經(jīng)歷劃分為4個(gè)特色黨小組,充分調(diào)動(dòng)了黨員服務(wù)群眾的積極性和主動(dòng)性。
程蒙蒙的故事是特色黨小組服務(wù)村民的一個(gè)縮影。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),程家村黨支部不斷拓展特色黨小組服務(wù)功能,指導(dǎo)黨員解決群眾身邊的難事、急事、家常事。在強(qiáng)化服務(wù)功能的同時(shí),程家村黨支部更注重政治功能,組織黨員學(xué)思想、學(xué)理論,向群眾講精神、講政策,不斷筑牢政治堡壘。
“小堡壘”發(fā)揮大作用?;鶎咏M織建設(shè)是為民服務(wù)的基石。在梳理轄區(qū)內(nèi)基層黨組織先進(jìn)做法的過(guò)程中,西咸新區(qū)對(duì)軟弱渙散基層黨組織進(jìn)一步下功夫整頓,確定了兩批共65個(gè)整頓對(duì)象,逐一建立問(wèn)題清單和整改臺(tái)賬。目前,第一批軟弱渙散基層黨組織整頓工作已通過(guò)驗(yàn)收,第二批已經(jīng)進(jìn)入驗(yàn)收階段。