近日，灃西新城又添一處新民宿！作為轄區(qū)首個(gè)通過(guò)“我要開(kāi)民宿”一件事一次辦套餐服務(wù)取得辦理結(jié)果的商戶，蔡女士?jī)H用不到1天時(shí)間就拿到相關(guān)證件。

“太驚喜了！從沒(méi)想到現(xiàn)在辦事這么方便，咱們大廳工作人員了解到我的需求后，就立即安排專人上門對(duì)辦事所需要的資料和手續(xù)進(jìn)行講解，還為我安排了專人全程跟進(jìn)，隨時(shí)解答我的疑惑，幫助辦理業(yè)務(wù)。”作為首批享受“我要開(kāi)民宿”一件事一次辦套餐服務(wù)的商戶之一，已經(jīng)做好打“持久戰(zhàn)”心理準(zhǔn)備的蔡女士為這樣貼心的服務(wù)感動(dòng)不已。

西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心從企業(yè)群眾需求出發(fā)，探索推行定制化套餐服務(wù)模式初見(jiàn)成效。前不久，為絲路歡樂(lè)世界商戶量身定制“我要開(kāi)文藝品店、我要開(kāi)酸奶店”等特色套餐，僅用半天時(shí)間就解決了17家商戶開(kāi)業(yè)問(wèn)題。此次，中心了解到創(chuàng)新港渭濱新家園5家商戶有開(kāi)辦民宿的需求，但群眾對(duì)開(kāi)辦民宿的相關(guān)政策、業(yè)務(wù)辦理流程不了解，為了讓民宿投資者少走彎路，中心立即組織“GAC”金牌政務(wù)專員服務(wù)團(tuán)隊(duì)“一對(duì)一”上門摸排，詳細(xì)了解商戶實(shí)際需求，根據(jù)商戶開(kāi)辦民宿涉及的各類事項(xiàng)，為其量身定制“我要開(kāi)民宿”套餐服務(wù)，讓業(yè)務(wù)在后臺(tái)多“跑腿”，群眾少“跑腿”，使“我要開(kāi)民宿”便利翻倍。

“我要開(kāi)民宿”套餐服務(wù)將開(kāi)辦民宿需多個(gè)環(huán)節(jié)辦理的“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、門頭牌匾備案”等事項(xiàng)整合成為企業(yè)群眾眼中的“一件事”。由串聯(lián)辦理變?yōu)椴⒙?lián)辦理，將2次提交、受理、發(fā)證優(yōu)化為“一次提交、一次受理、一次發(fā)證”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批材料、壓縮審批時(shí)限。企業(yè)群眾可通過(guò)政務(wù)大廳“一件事一次辦”專窗申請(qǐng)?zhí)撞头?wù)，后續(xù)由中心“GAC”金牌政務(wù)專員進(jìn)行全程免費(fèi)代辦，辦理好的各類證件，將通過(guò)郵寄或者“GAC”上門的方式送到企業(yè)群眾手中，真正實(shí)現(xiàn)群眾由“多次跑路”變“零跑路”。

“一件事一次辦”套餐

下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心將以推進(jìn)“營(yíng)商環(huán)境突破年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步圍繞政務(wù)服務(wù)“灃速辦”品牌建設(shè)，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，用最大誠(chéng)意、最快速度、最優(yōu)服務(wù)持續(xù)加大服務(wù)供給，量身定制更多符合行業(yè)特點(diǎn)的“一件事一次辦”套餐服務(wù)，提升企業(yè)群眾滿意度，助力新城營(yíng)商環(huán)境突破和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。