為有效破解企業群眾辦事難點堵點問題，為企業群眾提供優質高效便捷的政務服務。近日，西咸新區社會事業服務局、基層工作部負責同志分別到新區政務服務中心“走流程，坐窗口”，全流程體驗辦事過程，并與新區行政審批服務局分管負責同志就優化服務流程，提升服務能力，規范審批行為，高效推進“一件事一次辦”等工作進行溝通交流，讓“一把手走流程、坐窗口”服務“走新”更“走心”。

一是“坐窗口”體驗辦事流程。社會事業服務局負責同志以窗口經辦人員身份坐窗口，體驗辦事流程。為前來辦理參保人員信息變更的辦事群眾進行受理資料審核、信息錄入。基層工作部負責同志在窗口查看了“農藥經營許可證事項”的辦事指南，了解企業群眾對辦理此項業務的意見建議，研究辦事流程再優化。

二是走流程互動交流。兩位“一把手”與新區行政審批服務局分管負責同志就業務辦件量、資料受理審核流轉、咨詢熱線電話、業務培訓、檔案資料保管，以及深入推進“周末不打烊”“一件事一次辦”等改革工作進行了交流，共同研究補齊短板和提質增效的工作舉措。

三是建立長效工作機制。社保業務是新區企業群眾關注度最高、辦件量最大的業務之一。社會事業服務局負責同志表示，將持續推進“一把手走流程、坐窗口”活動，并延伸至社保中心班子成員持續開展下去。基層工作部相關業務負責同志也表示，將以此次活動為契機，對進駐事項再梳理、對流程環節再打磨、對服務措施再優化，加強培訓和行業指導，提升審批服務質量和水平。