“稅務(wù)管家給我們進(jìn)行一對一精準(zhǔn)式服務(wù)，送政策上門，讓我們及時享受到稅收優(yōu)惠政策的紅利，去年至今年8月共享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠和研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除減免企業(yè)所得稅8298萬元，極大地緩解了我們的資金壓力。給稅務(wù)管家點(diǎn)贊！”陜西同力重工股份有限公司咸陽分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)安杰表示。

為全面助力轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，國家稅務(wù)總局西咸新區(qū)灃東新城稅務(wù)局從“人才儲備”出發(fā)，以“強(qiáng)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、重實(shí)操”為目標(biāo)，采取多樣化形式，致力于打造政治強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的稅務(wù)干部隊(duì)伍，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)力度。

以史促學(xué)，全員儲能正當(dāng)時

以各黨支部和青年理論小組為主體，開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“青年學(xué)黨史 ‘灃’采我做‘東’”主題黨日活動、“黨史潤我心、風(fēng)從東方來”主題演講比賽、制作經(jīng)典誦讀微視頻等形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動；參加西咸新區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)慶祝建黨百年合唱比賽榮獲一等獎，組織青年理論小組精銳力量組隊(duì)參加西咸稅務(wù)系統(tǒng)黨史知識競賽榮獲二等獎，參加灃東新城管委會黨史知識競賽榮獲三等獎，全局上下形成“學(xué)史連心、共進(jìn)共贏”的干部全員儲能良好局面。

以典教學(xué)，“三師人才”傳幫帶

組織稅務(wù)師、注冊會計(jì)師、律師人才對轄區(qū)涉稅典型案例在50余名業(yè)務(wù)干部中進(jìn)行講解，發(fā)揮專業(yè)人才傳幫帶作用，提升干部點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)技能；每周在一線大廳工作人員中開展“解惑稅收疑點(diǎn)、規(guī)范服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的崗位練兵活動；針對轄區(qū)國際車城周邊1100余家“汽車貿(mào)服類”企業(yè)的納稅服務(wù)需求，開展骨干代表“輪崗代班”崗位系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)，極大地提升了青年干部的業(yè)務(wù)實(shí)操能力。新入職的青年干部從上崗到熟練業(yè)務(wù)的時間從原來的半年縮短到3個月，成效顯著。

以論夯學(xué)，擔(dān)當(dāng)作為展風(fēng)采

在青年人才中開展專題研討，交流學(xué)習(xí)心得、及時查漏補(bǔ)缺，夯實(shí)青年干部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。先后整理服務(wù)需求清單70余份，開展“菜單”培訓(xùn)，提升干部業(yè)務(wù)能力的實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)效性；結(jié)合53項(xiàng)綜合信息報(bào)告類業(yè)務(wù)、90項(xiàng)稅費(fèi)申報(bào)類業(yè)務(wù)、16項(xiàng)發(fā)票使用類業(yè)務(wù)、7項(xiàng)退（抵）稅 （費(fèi)）類業(yè)務(wù)，形成了辦稅廳前臺辦理各類即辦事項(xiàng)的服務(wù)流程、服務(wù)指南，建立了“辦審一體化”服務(wù)機(jī)制，每項(xiàng)涉稅事項(xiàng)平均辦結(jié)時間縮短了三分之一，更加精準(zhǔn)服務(wù)了納稅人、繳費(fèi)人。

目前灃東新城稅務(wù)局共培養(yǎng)貯備“三師人才”和“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)46人。在強(qiáng)有力的人才儲備的支撐下，該局通過“稅務(wù)管家”青年突擊隊(duì)，為轄區(qū)內(nèi)信用等級為A、B、M的企業(yè)提供量身定制的稅務(wù)支持，為“秦創(chuàng)原”55個重點(diǎn)項(xiàng)目和轄區(qū)16個續(xù)建、新開工項(xiàng)目將業(yè)務(wù)延伸到“家門口”，采取“精準(zhǔn)滴灌”的形式將企業(yè)所得稅研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除、西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策、出口退稅等稅收政策“送入企業(yè)”，手把手操作、一對一解惑，解決廣大納稅人、繳費(fèi)人的涉稅疑難問題。

“三位一體”的人才強(qiáng)稅理念，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)“智慧”稅收模式，使灃東轄區(qū)納稅人親身體驗(yàn)到了稅收服務(wù)快捷高效。下一步，灃東新城稅務(wù)局將持續(xù)發(fā)揮人才強(qiáng)稅的能動性，搭建干部成長學(xué)習(xí)平臺，鍛造“政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良”的干部團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（張穎靜）