“登記完就可以了，隨后我們工作人員會把這些手續都辦好。”10月12日上午，灃東新城政務服務大廳“退役軍人一件事一次辦”專窗正式開始受理業務。30余名灃東新城返鄉退役軍人完成了報到登記、信息采集、黨員組織關系轉接、基本醫療保險參保登記等11項業務的聯辦快辦，實現了退役軍人事務“一表申報、一窗受理、集成辦理、只跑一次”。

退役軍人賈田樂點贊“一次辦”服務

“我今天一早就過來了，是第一個辦完手續的，全程都有工作人員耐心指導辦理流程，很快就辦完了。”退役軍人賈田樂表示，回家以后就接到了人社部門的電話通知，今天登記完資料以后，工作人員就會幫忙辦好社保登記、接續、黨組織關系轉遞等手續，自己完全不用操心。

“退役軍人一件事一次辦”專窗正式開始受理業務

為解決退役軍人返鄉后安置事項雜、涉及部門多、辦理手續繁等問題，灃東新城多部門合力協作，通過事項整合、材料簡化、流程再造，實現了報到登記、教育培訓申請、信息采集、黨員組織關系轉接、基本醫療保險參保登記、基本養老保險參保登記、基本醫療保險關系接續、基本養老保險關系接續、求職登記推薦、創業及子女教育政策咨詢、創業補貼和創業貸款政策咨詢和辦理等11項退役軍人相關業務“一次辦”。

“改革前，退役軍人需要分次前往多個部門，分別填寫申請表單、分次提交材料，耗費時間和精力。現在只需在‘退役軍人一件事一次辦’專窗，一次提交基本資料即可辦結相關事項。”工作人員介紹。

退役軍人報到專屬暖心“小禮包”

值得一提的是，灃東新城還特別定制了退役軍人報到專屬暖心“小禮包”，包括《退役士兵返鄉報到辦事指南》《致返鄉報到退役士兵的一封信》以及書簽等文創產品，并將相關政策的申請條件、辦理流程、受理地址及聯系方式詳細、準確的刊印到冊，方便大家查詢。

“這個手冊很實用！剛才工作人員還給我們詳細講解了一些培訓政策，為你們的貼心服務點個‘贊’！”退役軍人賈田樂說。

深化“放管服”改革，打造一流營商環境。“退役軍人一件事一次辦”是灃東新城全面貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動的又一新舉措。2021年，灃東新城已正式推出“出生一件事”“就業一件事”“結婚一件事”“夕陽紅一件事”“挖掘占道辦理一件事”“企業開辦一件事”等10余項主題套餐，其中“出生一件事”已實現與高新區、灃西新城跨區、雙城通辦，“挖掘占道辦理一件事”實現全程網辦并可網上開具電子發票及繳款書，目前已辦結近千余件。

下一步，灃東新城將繼續以優化營商環境為重要抓手，實現更深層次的“減環節、減時間、減材料、減跑動”，以改革“小切口”推動營商環境服務“大提升”。