新春伊始，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作水平，提高辦事效率。西咸新區(qū)秦漢新城開(kāi)展“局長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部真正了解辦事群眾的心聲和訴求，把“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)。

2月11日，秦漢新城市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)彭剛坐班政務(wù)中心221窗口，通過(guò)耐心細(xì)致地回答群眾咨詢，查閱受理資料，及時(shí)解決群眾和企業(yè)辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，有力提升窗口服務(wù)水平，提升群眾滿意度。

2月12日，秦漢新城教育衛(wèi)體局衛(wèi)健負(fù)責(zé)人、公衛(wèi)中心副主任董戰(zhàn)海來(lái)到大廳窗口坐班，深入一線體驗(yàn)辦事流程，進(jìn)一步查找教育衛(wèi)體局“最多跑一次”改革的短板和問(wèn)題，并為前來(lái)辦理城市獨(dú)生子女父母補(bǔ)助金發(fā)放業(yè)務(wù)的群眾提供全程服務(wù)。

2月14日，秦漢新城發(fā)改局副局長(zhǎng)劉子龍坐班項(xiàng)目審批區(qū)214號(hào)窗口，為企業(yè)答疑解惑并提供項(xiàng)目服務(wù)。同時(shí)，他叮囑窗口服務(wù)人員，在日常服務(wù)過(guò)程中要注重細(xì)節(jié)，落實(shí)好“最多跑一次”，做好政策宣傳、實(shí)際操作的講解，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

當(dāng)天下午，秦漢新城國(guó)土房管局副局長(zhǎng)張國(guó)強(qiáng)在不動(dòng)產(chǎn)窗口和辦事群眾面對(duì)面交流，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，了解新城國(guó)土房管局“最多跑一次”服務(wù)承諾落實(shí)情況，為來(lái)咨詢的群眾耐心解答預(yù)抵押業(yè)務(wù)的相關(guān)辦理流程。

2月15日，秦漢新城行政審批局副局長(zhǎng)尹昊頡坐班政務(wù)大廳項(xiàng)目審批區(qū)209號(hào)窗口，他耐心解答群眾問(wèn)題，還詢問(wèn)了現(xiàn)場(chǎng)群眾對(duì)于政務(wù)服務(wù)的滿意程度，有什么意見(jiàn)或建議，并要求窗口服務(wù)人員不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為群眾辦事提供便利。

窗口服務(wù)是為民服務(wù)的第一線，最容易掌握到群眾反映的問(wèn)題和需求,同時(shí)也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)。秦漢新城開(kāi)展“局長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng)，以便民務(wù)實(shí)的作風(fēng)服務(wù)辦事群眾，努力解決群眾在辦理審批過(guò)程中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，全力做好“最多跑一次”工作，助力新城打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

本報(bào)記者 馬驍