“從前期的注冊到后期稅務發票，整個過程非常順利，在家門口就能辦，大熱天的再也不用多跑路了。”在西咸新區秦漢新城渭柳佳苑社區開辦商店的老李說道。從“兩眼一抹黑”到現在“工商注冊、證照領取、發票申領”一站式辦結，秦漢新城窯店街道便民服務站不斷延伸服務內容、提升軟硬件配置，從服務細節出發，為群眾提供滿意、便捷的“一站式”服務。

自2019年3月份以來，為提升政務服務水平、建立高效便捷的服務體系，秦漢新城圍繞西咸新區“三服四化”便民服務實施方案，以“服務群眾、服務基層、服務民生”為目標，推動群眾幸福感和獲得感不斷提升。

窯店街道便民服務站共設置12個窗口，目前可承接62項審批事項，其中即辦16項，審核轉報48項。目前所有事項均分配至各窗口，為節約資源，提高辦事效率，窯店便民服務站因地制宜，將高頻事項分類受理，并選派優秀業務骨干設立綜合窗口，將低頻事項集中至綜合窗口統一受理，搭建起了一個覆蓋群眾生活方方面面的服務平臺。

為方便群眾辦事，窯店街道便民服務站持續加快標準化建設，完善便民服務管理制度，為有需求的居民提供延時、錯時、預約、代辦等多種服務。工作日內，午休時間實行專人留守為群眾提供業務咨詢。自助服務區每日下班延時至晚上8:30關門，為群眾提供更加便利的服務。同時，便民服務站還為群眾配備了充電臺、老花鏡、醫藥箱、輪椅、雨傘、飲水機、辦事指南查詢等便民設施。

目前，窯店街道便民服務站還配備了工商營業執照自助打印機、政務自助服務終端、發票代開自助終端、綜合辦稅自助終端、發票申領自助終端等便民設備，讓群眾可以就近辦、馬上辦，為進一步提高辦事效率和服務水平提供了有力保障。