陽光訊（記者 緱青翠）在張亨子的印象里有20多年沒寫過信，8月2日遇見的人和事讓她難以釋懷。于是，她翻箱倒柜找出信紙、筆，鄭重其事地為那些有一面之緣卻無微不至的陌生人，寫下一封感謝信。

（辦事受到“五星級”服務 提筆為“店小二”寫感謝信）

“天無云彩地無風 酷暑高溫日日同”是秋老虎的寫照。張亨子因鍛煉腿部受了傷，星期一她驅車去西咸新區創新大廈政務大廳為單位辦理社保業務，“停車場沒車位，我對保安說腿疼，他便給我安排了最近停車位。”下車后，張亨子正往政務大廳一瘸一拐地挪動，“沒走幾步就有保安過來，邊扶我邊用對講機呼叫政務大廳的保安給我推輪椅。輪椅剛推到政務大廳門口，就有人迎上來咨詢我辦的業務。”隨后，工作人員幫張亨子抽號、打印材料，辦完所有業務，整個過程持續了半個小時左右，保安又推著輪椅將她送到車跟前。坐上車時，張亨子仍有點懵，又感覺不可思議。

下班后，張亨子仍沉浸在感動中，便翻箱倒柜找出信紙，寫了封感謝信，并搜到西咸新區黨工委宣傳部的電話，專門表示感謝。“已經二十多年沒寫過信了，我一直以為‘店小二’是專門為企業服務的，原來‘店小二’就在身邊，還是為我們普通老百姓服務的。”張亨子說， 這種親身經歷突然讓自己在這座城市里，在生活中增加了不少幸福感。

　（工作人員：“五星級店小二”服務不足為奇）

對于張亨子的感謝，當日幫助她的魯艷婷覺得很意外。“同事楊咪看到她進來，立馬就去上前咨詢她所辦業務，我立即準備所需資料，這就是我們的日常工作，沒什么特別。我來西咸新區半年，從入職培訓到日常開會都秉承的是‘五星級店小二’的服務理念，我們對前來辦業務有不便的群眾，有全程幫辦、代辦服務，這不足為奇。”

記者看到，在創新大廈政務大廳放置著輪椅、嬰兒車、雨傘、花露水、風油精以及一些治療外傷的藥物。大廳還專門設置了一間母嬰室，更有免費的EMS郵遞服務。不僅如此，行政審批局還推出周末延時服務，以及推出預約服務卡，可提前約時間定點定時辦業務；針對無法現場辦理的業務也推出上門服務卡。群眾辦理業務也從“最多跑一次”變成“不見面審批”。