西咸新區秦漢新城行政審批與政務服務局扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育實踐活動，秉持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”總體要求，立足工作本職，充分發揮面對面服務群眾的窗口示范作用，積極開展送服務下基層活動。近日，政務服務中心組織員工到渭城辦玻璃廠三普東社區，現場講解便民服務事項辦理流程并宣講相關惠民政策并現場辦公，切實解決群眾辦證難等實際問題。新城管委會副主任王建國現場指導工作，咸陽天然氣、西咸社保、西咸公積金、新合療等相應窗口人員及后臺審批人員參加活動。

此次便民服務活動緊密圍繞群眾關心的住房公積金、醫保及合療報銷、老年證及殘疾證辦理、公交卡充值、燃氣繳費報裝等事關群眾切身利益的熱點問題展開。為保證工作效率，縮短群眾等候時間，工作人員現場輪班辦理，獲得了群眾的一致好評。活動共發放宣傳資料500余份，現場受理咨詢業務300余件，現場即辦件業務213件，其中老年證辦理35件、公交卡充值86件、燃氣繳費92件。

“老吾老以及人之老”，活動中，政務服務中心專門為老年群眾配備專人進行惠民政策及業務辦理流程講解，并發放日用品420余份。全員通過現場優化各環節工作，上門服務，實現“服務群眾、服務基層、服務民生”的目標，進而提升群眾的幸福感。一位來辦理業務的老人家心情激動地說：“現在政府的服務真是越來越貼心了，我們不用出小區就能辦這么多事！”

細微之處見真情，新城政務服務中心聯合燃氣公司為社區居民入戶進行用氣安全檢修和安全用氣知識宣傳，真正打通了政務服務的“最后一公里”。

與此同時，政務服務中心組織工作人員現場宣講“不忘初心、牢記使命”主題教育的相關理論知識，并積極邀請群眾就其日常工作進行監督，切實將服務于民的主旨落到實處。

秦漢新城政務服務中心工作人員始終堅持五星級服務標準，用實際行動貼心服務群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，“不忘初心、牢記使命”，以服務質量的不斷提升贏得群眾幸福指數的持續增加。