“您好，我是您的專屬“店小二”，請問咱企業(yè)的工程規(guī)劃許可證的申辦資料準(zhǔn)備好了沒？”

“哎呀，我正打算跟你咨詢呢，近期因為公司換崗，我才接手，怎么辦呀？”

“這個不用擔(dān)心，您根據(jù)我的指引網(wǎng)上提交，我來代辦……”

7月10日18點30分，時間雖已過了下班點，但在西咸新區(qū)行政審批與政務(wù)服務(wù)局辦公室里，工作人員張健忙完了當(dāng)天的工作后并沒有收拾東西下班，而是轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)酸痛的脖頸，撥通了西咸新區(qū)浩灃置業(yè)有限公司電話，指導(dǎo)企業(yè)在網(wǎng)上申報資料……

隨后的幾天時間里，作為企業(yè)專屬“店小二”，張健在指導(dǎo)完企業(yè)完成網(wǎng)上申報后，又電話指導(dǎo)企業(yè)能評、水保、環(huán)評、海綿城市專項設(shè)計等內(nèi)容。 確保各項審批也始終有條不紊的向前推進。

行政審批和政務(wù)服務(wù)事項順利與否，關(guān)乎到企業(yè)的正常建設(shè)和運營。身處最重要的一環(huán)，從綠地集團的招商引資到落地西咸，張健始終按照新區(qū)營商環(huán)境及工程建設(shè)項目改革要求，多次對接聯(lián)系各業(yè)務(wù)主管部門及設(shè)計單位，深入一線實地考察，聯(lián)合辦公，為企業(yè)解決環(huán)評、日照分析、總平審查、交評、水土保持等辦件過程中的存在的具體專業(yè)問題，并在正常辦理用地證、工規(guī)證、施工證的過程中為企業(yè)提供“審批便利”，開通“綠色通道”，讓企業(yè)從細微、細節(jié)的服務(wù)中，深切感受到陽光服務(wù)，暢行西咸的營商宗旨。

2019年6月，綠地能源國際金融中心項目辦理用地規(guī)劃許可證階段，張健第一時間聯(lián)系新區(qū)生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，親自指導(dǎo)企業(yè)在線上進行填報，協(xié)調(diào)處理填報過程中遇到的相關(guān)技術(shù)問題。同年7月，企業(yè)報建人員在住宅項目總平面方案審查階段，遭遇住宅項目“相鄰地塊為空地時，如何計算擬建建筑對相鄰地塊的日照影響分析問題”，張健通過查閱《西安市規(guī)劃局建設(shè)項目日照分析技術(shù)管理規(guī)定》中相關(guān)條文解釋并結(jié)合其它省市相關(guān)做法，積極與新區(qū)住建部門、第三方專業(yè)機構(gòu)進行溝通，對存在問題進行意見征詢，確保住宅日照分析效益最優(yōu)化。8月，張健又聯(lián)系相關(guān)住建部門，解決項目中停車配比問題……

在“店小二”專屬服務(wù)和新區(qū)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑路”服務(wù)改革促進下，2019年9月底，綠地能源國際金融中心項目A、C地塊項目提前完成相關(guān)工作，被企業(yè)集團授予模范團隊。

7月17日下午17點50分，忙完了當(dāng)天的工作，張健又慣性的拿起電話，詢問企業(yè)項目的進展和需求。不論是疫情防控期間不能深入一線，還是后疫情時段追趕超越時期，張健的“5+2”五星服務(wù)始終沒有打烊。