近年來，灃西新城牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，立足群眾所急、所需、所盼，聚焦自然人出生、入學(xué)、畢業(yè)、創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚、退休等政務(wù)服務(wù)各領(lǐng)域，通過業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享、事項(xiàng)融合、流程再造，率先開啟自然人全生命周期“一件事一次辦”集成服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾獲得感和幸福感。

精準(zhǔn)梳理常辦事項(xiàng)，打造“全生命周期”服務(wù)鏈條。以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，轉(zhuǎn)換“辦理者”身份為“辦事者”身份，著眼涉及面廣、辦件量大的重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)，打破各行政審批部門分別進(jìn)行事項(xiàng)梳理的常規(guī)做法，通過源頭采集、功能整合、流程再造、共建共享，對自然人和市場主體的生命周期事項(xiàng)進(jìn)行精準(zhǔn)梳理，將原71項(xiàng)涉及自然人的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)合并形成“出生”“上學(xué)”“畢業(yè)”“創(chuàng)業(yè)”“結(jié)婚”“退休”“夕陽紅”“身后事”“殘疾人”“退役軍人”等10個(gè)“一件事”套餐，基本實(shí)現(xiàn)與群眾生活密切相關(guān)的重要領(lǐng)域“全覆蓋”，以政務(wù)服務(wù)“供給鏈”的變革實(shí)現(xiàn)對群眾“需求鏈”的精細(xì)服務(wù)，打造了自然人“全生命周期”服務(wù)鏈條。

高效整合審批環(huán)節(jié)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全方位提升。全面梳理“一件事”套餐辦理環(huán)節(jié)，對涉及17個(gè)部門的75個(gè)辦理環(huán)節(jié)進(jìn)行整合歸并，理順前后置關(guān)系，變以往的“物理歸集”模式為聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批等“集成服務(wù)”；設(shè)立“一件事一次辦”專窗，方便群眾第一時(shí)間了解辦事流程，形成“一次辦”閉環(huán)。整合后，原75個(gè)環(huán)節(jié)壓減為10個(gè)環(huán)節(jié)，全流程辦結(jié)時(shí)限壓縮70%以上，群眾由“74次跑”變?yōu)椤傲闩苈坊蜃疃嗯芤淮巍薄?/p>

共享共用資料信息，實(shí)現(xiàn)“就近辦、多點(diǎn)辦、全城辦”。按照政務(wù)信息“共享共用”原則，對套餐辦理申請材料及表單進(jìn)行梳理，將原需申請人重復(fù)提交的297份材料縮減至139份，大力推行“一套材料復(fù)用，一張表單申請”，凡是經(jīng)前期受理部門認(rèn)證的材料，后續(xù)各環(huán)節(jié)相關(guān)部門不得要求申請人重復(fù)提交，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套材料、一次申請、一套流程”。同時(shí)，在各街道便民服務(wù)站設(shè)立“一件事一次辦”綜合受理專窗，群眾可就近選擇前往新城政務(wù)服務(wù)中心、街道便民服務(wù)站、村（社區(qū)）便民服務(wù)室或政務(wù)服務(wù)驛站辦理“一件事”套餐業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)新城自然人全生命周期“一件事”便民服務(wù)三級全覆蓋，群眾辦事“就近能辦、多點(diǎn)可辦、全城通辦”。（西咸新區(qū)灃西新城供稿）