西咸新區(qū)始終堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，在深化"營(yíng)商環(huán)境突破年"活動(dòng)中，各街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過(guò)優(yōu)化辦事程序、提升窗口服務(wù)、開(kāi)展上門(mén)幫辦等舉措，推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

本期《鎮(zhèn)街連線》將帶您走進(jìn)正陽(yáng)、斗門(mén)、三橋街道便民服務(wù)中心，看他們?nèi)绾斡靡幌盗匈N心服務(wù)打造"15分鐘便民生活圈"，讓轄區(qū)群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與便捷。

正陽(yáng)街道 ：戶(hù)籍窗口延時(shí)辦

近期，正陽(yáng)轄區(qū)招商雍瀾灣項(xiàng)目二期交付，大量業(yè)主集中前往街道便民服務(wù)中心戶(hù)籍窗口辦理購(gòu)房落戶(hù)業(yè)務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)量激增，中心窗口推出 “午休不斷檔、下班延時(shí)辦” 服務(wù)，通過(guò)提前分流引導(dǎo)、開(kāi)啟 “綠色通道”、電話(huà)預(yù)約及彈性服務(wù)等方式，將服務(wù)延伸至 “八小時(shí)外”。

斗門(mén)街道：政務(wù)服務(wù)零距離直達(dá)社區(qū)

近日，斗門(mén)街道便民服務(wù)中心在七里鎮(zhèn)第一小區(qū)開(kāi)展"五進(jìn)五送"便民服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)"三個(gè)一"舉措提升服務(wù)質(zhì)量：一是開(kāi)展一系列政策宣講，圍繞社區(qū)養(yǎng)老托育服務(wù)啟動(dòng)，重點(diǎn)講解高齡補(bǔ)貼、就業(yè)失業(yè)等高頻事項(xiàng)，并發(fā)放辦事指南和便民服務(wù)卡；二是提供一站式業(yè)務(wù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)"陜西社會(huì)保險(xiǎn)"APP和"三秦寶"微信公眾號(hào)操作流程；三是建立一套長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，通過(guò)設(shè)置"政務(wù)服務(wù)心愿墻"、組建社區(qū)政務(wù)微信群、發(fā)放應(yīng)急服務(wù)卡等方式收集群眾意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，并計(jì)劃每月定期開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提升群眾辦事便利度。

三橋街道 ： 開(kāi)展高齡認(rèn)證上門(mén)服務(wù)

近日，三橋街道便民服務(wù)中心開(kāi)展高齡認(rèn)證上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)前期，工作人員通過(guò)梳理高齡老人臺(tái)賬，向家屬講解線上認(rèn)證流程及政策；在入戶(hù)過(guò)程中，針對(duì)沒(méi)有智能手機(jī)、親屬不在身邊或行動(dòng)不便的特殊群體，工作人員為其提供上門(mén)幫辦服務(wù)，在高效完成認(rèn)證工作的同時(shí)，普及用電用氣安全注意事項(xiàng)。本次活動(dòng)累計(jì)為20余戶(hù)老人提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。