隨著“高效辦成一件事”改革的進一步深入開展，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心以招商項目進度計劃為工作靶點，錨定重點項目投資服務(wù)保障，持續(xù)優(yōu)化建設(shè)項目審批流程，創(chuàng)新服務(wù)環(huán)評和排污許可“兩證合一”并聯(lián)審批、工程建設(shè)項目“112”聯(lián)合驗收新機制及繪制文化旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)全生命周期“場景式”審批服務(wù)導(dǎo)圖，自“幫辦代辦”服務(wù)推行以來，中心不斷優(yōu)化完善企業(yè)投資項目的審批集成服務(wù)代辦體系和運行機制，暢通業(yè)務(wù)辦理“加速通道”，為企業(yè)服務(wù)帶來了新動能。

多重幫代辦能力 為項目建設(shè)添活力

施行“重點項目+首席服務(wù)員”工作服務(wù)機制，提供從立項用地規(guī)劃許可階段、工程建設(shè)許可階段、施工許可階段、竣工驗收階段涉及的各項審批手續(xù)幫辦代辦服務(wù)，動態(tài)跟蹤收集項目進展，督促項目重要節(jié)點審批手續(xù)按時辦理，協(xié)調(diào)化解項目審批過程中的問題難點，為重點項目構(gòu)建行政審批綠色通道。在幫辦代辦年度重點項目過程中，中心成立項目服務(wù)小組，推行“落地即代幫辦”“一企一項”定制化服務(wù)，形成包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)主抓、責(zé)任部門協(xié)調(diào)推進、審批部門同步跟進、代辦員反饋修正的工作內(nèi)容。今年以來，幫辦代辦通過辦事服務(wù)導(dǎo)辦、辦事指南查詢、項目前期輔導(dǎo)、項目報建綜合咨詢、項目報建跟蹤督辦等方式推廣幫辦代辦服務(wù)，目前已為40個重點項目（其中4個市級、36個新區(qū)級）提供了幫辦代辦服務(wù)，提前開展審批事項輔導(dǎo)，累計辦結(jié)事項數(shù)107個，協(xié)調(diào)解決城建及基礎(chǔ)設(shè)施類項目20個，服務(wù)類項目17個，先進制造業(yè)3個。

服務(wù)專員強內(nèi)力 為項目優(yōu)化審批方式

以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為目標(biāo)，不斷提升政務(wù)服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，培訓(xùn)會以提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平為重點，針對綜窗人員不定期對企業(yè)投資項目備案、建設(shè)工程規(guī)劃類許可證核發(fā)、建筑工程施工許可證核發(fā)、房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案等進行詳細培訓(xùn)，后期對報建指導(dǎo)工作具有很強的針對性和實用性。在申請人基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)欠缺時，先予受理和審查，并一次性告知需補齊補正的材料、時限和超期處理辦法，最大限度方便企業(yè)群眾辦事、最大限度縮短審批時限，避免企業(yè)群眾來回跑、反復(fù)跑，為企業(yè)群眾提供更多便利。

部門之間增動力 為項目審批提速度

項目能否落地開花，服務(wù)保障則成為關(guān)鍵。按照“聯(lián)合審批、主動服務(wù)、限時辦結(jié)”要求，實行緊急事項即時辦、簡單事項當(dāng)場辦、復(fù)雜事項專人辦、特殊事項跟蹤辦，實時掌握轄區(qū)建設(shè)項目審批進度，分階段組織聯(lián)審會議，實現(xiàn)工建項目審批全流程有序推進，有效提升工程建設(shè)項目及重點項目建設(shè)工作開展。截至目前，組織召開重點項目手續(xù)推進會6次，協(xié)調(diào)建設(shè)類項目人防手續(xù)、施工許可等手續(xù)；召開部門聯(lián)合會商4次，協(xié)調(diào)項目方案編制工作、文物發(fā)掘啟動及項目土地手續(xù)等問題，通過與各部門橫向溝通協(xié)作機制，及時對項目手續(xù)辦理中的問題做到實時答疑解決。

下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心將持續(xù)通過走訪轄區(qū)企業(yè)，提高幫辦代辦服務(wù)在企業(yè)和群眾中的知曉度，并廣為了解和接受幫辦代辦服務(wù)，在轄區(qū)營造良好輿論氛圍并且加強項目全生命周期管理，形成全方位訴求閉環(huán)、全流程提升項目管理和服務(wù)水平。積極探索項目預(yù)審代辦機制，對一些特殊項目幫辦人員組織審批部門提前介入，依法對投資項目開展實質(zhì)性預(yù)審，切實提升報審效率。