當(dāng)付先生聽到所有事項(xiàng)一次順利辦妥的消息時(shí)，他握住工作人員的手，激動(dòng)地說道：“原本我還擔(dān)心自己的情況會(huì)給注銷辦理過程帶來不便，但咱們政務(wù)大廳的工作人員不僅熱情周到，而且辦事效率還這么高，完全打消了我的顧慮，太讓人感動(dòng)了。”

近日，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心工作人員發(fā)現(xiàn)一位群眾正朝著大廳走來，不等他踏入大門，工作人員便迅速迎了出去。在得知付先生此行是為了辦理營業(yè)執(zhí)照注銷事宜，并且其眼睛患有弱視，讀寫不便后，立即啟動(dòng)了關(guān)愛特殊群體服務(wù)模式，“高效辦成一件事”綠色通道專員第一時(shí)間到位，全程陪同為付先生提供暖心貼心的幫辦代辦服務(wù)。

在辦理過程中工作人員秉承“高效辦成一件事”的核心理念，將“企業(yè)注銷登記”一件事發(fā)揮至最大效用。通過建立“商事登記+清稅辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)申請(qǐng)、多項(xiàng)聯(lián)辦”，極大地提升了企業(yè)群眾辦事效率。

考慮到付先生的視力問題，工作人員在幫辦代辦過程中詳細(xì)解釋辦理流程，特意調(diào)高音量、放慢語速，確保每個(gè)字句都能清晰無誤地傳入付先生耳中，在需要簽字確認(rèn)的環(huán)節(jié)，工作人員貼心地手把手引導(dǎo)其找到簽字處，確保整個(gè)流程方便快捷。原本需要數(shù)天才能完成的手續(xù)，現(xiàn)在僅用時(shí)數(shù)小時(shí)便得以辦理完成。

今年以來，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心全面貫徹國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》文件精神。中心不僅在大廳內(nèi)設(shè)立了“高效辦成一件事”專區(qū)和服務(wù)窗口，更在工作理念和制度機(jī)制上進(jìn)行了創(chuàng)新突破。通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享。聚焦企業(yè)和群眾涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的“高效辦成一件事”事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)方式，豐富辦理渠道，通過“一站式”咨詢、“一次性”告知、“一張表單”申請(qǐng)、“一網(wǎng)通”幫辦代辦服務(wù)等方式，最大限度利企便民，推動(dòng)線下線上服務(wù)融合，政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心將繼續(xù)堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”，積極探索落實(shí)更多“接地氣、暖人心”的一件事，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。