近日，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），對進一步推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出重要部署，為進一步提高政務服務能力和水平提出了新使命、新要求、新任務。

西咸新區積極落實國家、我省和我市相關工作部署，以人民為中心，從企業和群眾視角出發，通過實實在在的舉措和一件件政務服務事項，讓企業和群眾更有獲得感、幸福感。

即日起，西咸政務推出“高效辦成一件事”政務服務故事匯編，帶您了解新區身邊的“高效辦成一件事”……

案例簡述:2024年4月16日，空港新城政務大廳工作人員接到西咸新區空港新城洋速悅百貨店負責人楊先生打來的咨詢電話，楊先生稱要注銷營業執照，但人在外地無法前來現場辦理。得知情況后政務管家幫助楊先生在稅務開具清稅證明，并將清稅證明照片發給楊先生，通過電話遠程指導楊先生進行線上注銷填報，1個工作日就注銷了營業執照與稅務。楊先生表示“沒想到如此高效便捷，太感謝你們了，幫我省下了一千多的機票錢！”

工作舉措:一是按照“一次告知、一次申請、一次辦好”的要求，充分運用陜西省市場監督管理局“一網申請、多項聯辦”、線下“一站式”服務功能，持續優化辦事流程、精簡辦事材料、壓減注銷成本。

二是梳理、編制企業注銷業務指導視頻并在視頻號中發布，讓辦事指南“可讀可視”，方便辦事群眾快速理解、便捷搜索、簡易申報。

工作成效:通過“一站式”咨詢、“一次性”告知、“一網通”幫辦服務，讓企業一進大廳便享受從設立、變更到注銷退出的全生命周期保姆式服務，有效解決了企業注銷多頭咨詢、多網申報、重復填寫等問題，企業退出市場更加便捷，提高了企業辦事效率。