近期，位于空港新城航投大廈的“樓宇服務站”正式面向樓宇內企業開展服務。“你們真的是及時雨，剛好我們公司信息需要做變更，我還說手頭事情忙完過去一趟呢，這不，你們就來了。”陜西華山勞務開發集團有限公司工作人員開心地說道。隨后大廳政務管家告知企業變更所需準備的材料和線上提交操作流程，并添加微信跟進辦理狀態。

“樓宇服務站”是空港新城政務服務大廳為了進一步延伸政務服務觸角推出的創新舉措。通過定期駐點、預約上門、線上代辦等多種形式打造“政務+N”的“雙向賦能”新模式。與傳統的政務服務相比，服務站具有形式靈活、資源整合、主動高效的特點。織密加牢了以新城政務服務大廳為原點，實體驛站為支撐，樓宇服務站為延伸的政務服務網。通過建立“三張清單”，為轄區樓宇企業提供精準服務。目前，已在航投大廈、保稅大廈等企業聚集辦公樓建立4個“樓宇服務站”，覆蓋近百余家企業。

精準匹配，形成“資源清單”。政務管家逐一走訪，全面掌握樓宇企業基本信息、經營規模、產業方向等內容，整理出《樓宇企業信息統計表》。同時梳理政府部門能夠提供的人才、金融、政策、法律等各類服務，形成雙向“資源清單”。

暢通渠道，形成“需求清單”。通過實地走訪、調查問卷等形式，廣泛收集企業訴求、發展需求，形成企業“需求清單”。通過問題交辦、全程幫辦、跟蹤反饋的方式，及時回應企業訴求，有效推動問題解決。

因站施策，形成“服務清單”。按照網格化管理為樓宇載體逐一配備專屬政務管家，將高頻事項辦事指南、辦理渠道、專屬管家信息等內容形成二維碼“服務清單”，企業掃碼即可獲取相關服務。同時結合企業實際，提供“預約式”上門服務，實現辦理業務“省時間”“少跑路”。

接下來，空港新城政務服務大廳將進一步結合企業匯聚、產業發展等情況，因“站”施策開展更多專屬、定制化服務，拉進政企距離，暢通服務渠道，創新服務舉措，擴大政務“服務圈”，打造“服務更優、效率更高、體驗更好”的空港政務品牌，營造一流營商環境，助力新城高質量發展。