為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平和效能，提高企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的知曉率和滿意度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，10月26日，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心組織開(kāi)展主題為“執(zhí)企之手 與稅偕行”的第一期“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)日”活動(dòng)。

本次活動(dòng)報(bào)名通過(guò)發(fā)布公告、現(xiàn)場(chǎng)及電話邀請(qǐng)、好差評(píng)反饋結(jié)果邀請(qǐng)等形式提前確定企業(yè)群眾代表，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)“講解參觀+場(chǎng)景沉浸+現(xiàn)場(chǎng)座談”的形式，沉浸式體驗(yàn)灃西政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)群眾代表首先來(lái)到灃西新城政務(wù)服務(wù)大廳，近距離參觀了大廳的區(qū)域分布、窗口設(shè)置及各項(xiàng)便民設(shè)備設(shè)施，就各窗口工作職能、利企便民舉措、成果亮點(diǎn)及企業(yè)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩講解。隨后“體驗(yàn)官”們化身窗口工作人員，“沉浸式”體驗(yàn)了票種核定、契稅繳納業(yè)務(wù)受理及審批全鏈條流程，實(shí)地感受企業(yè)群眾在辦事時(shí)窗口服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、辦事流程是否簡(jiǎn)潔、辦事效率是否高效，以“挑剔”的眼光審視窗口服務(wù)，為灃西政務(wù)服務(wù)工作“挑刺”“找茬”。活動(dòng)最后，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)群眾代表答疑政策盲點(diǎn)困點(diǎn)，主動(dòng)接受監(jiān)督，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。

此次活動(dòng)通過(guò)互動(dòng)交流的方式，以體驗(yàn)感、獲得感為標(biāo)尺找問(wèn)題找差距，讓企業(yè)群眾代表成為便民舉措的“檢驗(yàn)員”，政務(wù)服務(wù)的“宣傳員”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“監(jiān)督員”，真正實(shí)現(xiàn)把服務(wù)對(duì)象“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，把工作成果“亮出來(lái)”。下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心將持續(xù)開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)日”活動(dòng)，搭建政府與企業(yè)群眾之間的溝通橋梁，增進(jìn)彼此了解與互信，不斷提升企業(yè)群眾幸福感、獲得感、滿足感，助力新城營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。