9月16日，灃東新城政務(wù)服務(wù)集市活動(dòng)在昆明池·七夕公園景區(qū)舉行。

政務(wù)集市變“坐等上門”為“下沉服務(wù)”，聯(lián)動(dòng)政務(wù)系統(tǒng)“組團(tuán)”助力，融合人才、稅務(wù)、社保、保障性住房等多個(gè)攤位，為景區(qū)來往群眾開啟“集成點(diǎn)單”政務(wù)服務(wù)新模式，讓群眾在景區(qū)體驗(yàn)“一站式”服務(wù)。

“通過和你們交流，了解了很多惠企的新政策，我們對(duì)今后的發(fā)展更有信心啦”。

“我們平時(shí)有些醫(yī)保報(bào)銷、異地住院的政策問題不清楚，今天在現(xiàn)場把平時(shí)積攢的問題問了一個(gè)遍，都搞清楚了”。

灃東新城認(rèn)真落實(shí)西安市政務(wù)服務(wù)“五進(jìn)五送”活動(dòng)，打造“企業(yè)敢創(chuàng)”營商環(huán)境，提高企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，解決“上班沒空辦事、下班無處辦事”難題。

灃東新城政務(wù)服務(wù)體系業(yè)務(wù)骨干化身政務(wù)“外賣員”，抓好政務(wù)“服務(wù)線”，讓政務(wù)觸角進(jìn)一步向景區(qū)延伸?；顒?dòng)現(xiàn)場工作人員主動(dòng)亮身份，為企業(yè)群眾答疑解惑，可以辦理的醫(yī)保信息查詢、異地備案操作、老年證辦理等業(yè)務(wù)現(xiàn)場為群眾辦理；因?qū)＞W(wǎng)等限制不能當(dāng)場辦理的業(yè)務(wù)，采用現(xiàn)場收件辦理后將結(jié)果郵寄給企業(yè)群眾的方式開展；政策咨詢類的業(yè)務(wù)，讓群眾在現(xiàn)場知政策、認(rèn)“家門”、曉流程，多途徑、多方式結(jié)合，將企業(yè)群眾的需求解決在身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場，人潮攢動(dòng)，企業(yè)、游客紛紛駐足，前來咨詢辦理?！肮ぷ魅藛T很有耐心，將我的情況和政策聯(lián)系起來講解，一次性弄懂了合療、居民醫(yī)保、靈活就業(yè)醫(yī)保的區(qū)別和關(guān)系啦.. .. ..”現(xiàn)場咨詢醫(yī)保的張先生說。

此次活動(dòng)以“五進(jìn)五送”為契機(jī)，以推進(jìn)“溫暖灃東”建設(shè)為動(dòng)力，以提升企業(yè)群眾滿意度為宗旨，將服務(wù)“窗口”搬至群眾中，為群眾提供面對(duì)面、一對(duì)一服務(wù)?，F(xiàn)場共接待群眾150余人，各類業(yè)務(wù)咨詢答疑60余次，現(xiàn)場活動(dòng)“火熱”，群眾心頭“溫暖”。

下一步，我們將對(duì)標(biāo)一流營商環(huán)境，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)打造“紅色一溫暖、藍(lán)色一規(guī)范、橙色一專業(yè)、金色一陽光、綠色一高效”的五彩大廳，塑造“五彩”政務(wù)服務(wù)品牌，打造更高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措助推政務(wù)服務(wù)再上新臺(tái)階。