5月9日，底張街道幸福里社區(qū)便民服務(wù)大廳內(nèi)，農(nóng)民工王某在拿到司法確認文書后，對調(diào)解員連連致謝，其被拖欠11個月的2.3萬元工資終于有了著落。這是底張街道基層矛盾化解的一個縮影。

2023年12月，“忒娃調(diào)解工作室”“心理咨詢室”“公共法律服務(wù)工作站”在幸福里社區(qū)同步掛牌，“調(diào)解+疏導(dǎo)”的工作模式開啟。心理咨詢師疏導(dǎo)當事人情緒，法律顧問提供法律支持，調(diào)解員核對事實，多方力量協(xié)同作戰(zhàn)，將多起矛盾化解在萌芽階段。數(shù)據(jù)顯示，自“兩室一站”運行以來，累計開展矛盾排查67次，成功調(diào)解糾紛43起，其中涉農(nóng)民工欠薪案件11起，平均調(diào)解周期縮短至7個工作日以內(nèi)。

5月9日，“多元解紛共享驛站”揭牌。驛站內(nèi)智能終端設(shè)備實時顯示各網(wǎng)格矛盾動態(tài)，可快速調(diào)度法庭、公安、司法等多方力量，實現(xiàn)“一站式”解紛，讓群眾在家門口就能化解矛盾。

從“兩室一站”到“多元解紛共享驛站”，底張街道不斷深化多元解紛機制，構(gòu)建起“縱向到底、橫向到邊”的立體解紛網(wǎng)絡(luò)，繪就“小事不出網(wǎng)格、大事聯(lián)動化解”的基層治理新畫卷。