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5月25日下午，西咸新區灃東新城吾悅廣場人氣十足。人們有的在排隊辦公交卡、量血壓，有的在咨詢社保、二手房，有的在購買扶貧產品，還有的在忙著與“藍朋友”合照，熱鬧而有序。
這是西咸新區舉辦的“我為群眾辦實事”之“辦實事 優服務 提效能”為民服務活動現場，新區人社民政局、住建局、教育衛體局、行政審批與政務服務局、公安局、稅務局、消防救援支隊、西安住房公積金管理中心西咸分中心以及灃東新城相關部門、三橋街道等共30多個部門分為四個區域：
法規政策宣傳區負責向群眾宣講惠民便民政策；
服務事項辦理區將各部門能夠現場辦理的服務事項都搬了來；
義診義賣服務區開展為老年人、兒童義診、扶貧產品義賣及配鑰匙等志愿服務；
群眾評價反饋區則由群眾填寫《公眾滿意度調查評價表》或進入西咸新區官微“滿意度調查”專題，對新區各項工作進行評價。
40歲的李力在三橋附近一家4S店上班，眼看孩子到上學年紀，忙碌的他既為孩子上學發愁，也為安家落戶發愁。“二手房交易的工作人員給我講了政策，并根據我的實際情況給了幾種方案，孩子上學的事情我也去教育那邊咨詢了。心里大概有了個眉目，沒想到這么重要的事情今天一下子都解決了，心頭輕了不少。”李力咨詢完，還掃了相關二維碼，“以后如果情況有變，我可以隨時咨詢，也不用跑路了，真方便。”
“像這公積金政策、食品藥品安全一時半會兒用不上，但以后肯定很有必要，我都加了官方微信，方便隨時查詢和咨詢。”住在昆明時光小區里的徐希還仔細了解了“宜居環境”、“三服四化便民服務改革”等政策和工作成效。“定居在這里，除了在乎日常生活的便利，必然會關心這個區域的發展，它的發展理念、發展趨勢也會對我們個人、家庭做出一些決定至關重要。”
在扶貧產品展位前，工作人員為孟春曉和同事兩人試了護手霜，并做了仔細介紹。“這護手霜潤得很，價格也公道。我倆一人買了兩瓶，買的也是一種情懷。”52歲的孟春曉在附近的和平社區工作，“我倆還去量血壓，醫生叮囑了一些注意事項，感覺貼心得很，下次我把屋里老人也帶來做簡單檢查，不用掛號排隊，方便得很。”
家住三橋建材市場附近的何文華，挺著懷孕7個月的大肚子，仔細問了醫生注意事項，還咨詢了哺乳期上班應該被保護的一些權益。她對消防救援也很感興趣，“平時只能在手機上看到‘藍朋友’，今天親耳聽他們講防火、安全用電等一些安全事項，對英勇的‘藍朋友’多了一些親切感。”
配鑰匙、辦公交卡、繳天然氣費等服務事項現場人頭攢動：
“生活里這些零碎事要花不少時間，還要去幾個地方，今天一次性全辦完了，真是太方便了！”
“這新冠病毒疫苗知識手冊發得太及時了，解答了所有疑惑，回去可以給家里人普及知識。”
“警察現身說法給咱講如何避免上當受騙，太實用了！回頭也跟孩子們講講”
此次為民服務活動受到了群眾的熱烈歡迎，大家一邊辦事，一邊開心地議論著。
為全面了解公眾對新區各項工作成效的滿意度，西咸新區自5月25日至6月15日開展“公眾滿意度調查”。凡是關注西咸新區官方微信公眾號的市民朋友都可以進入“滿意度調查”專題，就群眾關心的“推進教育公平、解決上學難問題，招商引資質量、推進項目建設，加強環境保護、治污降霾效果，社會治安，做好扶貧工作、增加群眾收入，力戒形式主義官僚主義、改進干部作風”等6個方面的工作成效進行滿意度評價。感謝您對西咸新區一直以來的關注和支持，我們將一如既往的竭誠為您服務。
今后西咸新區將持續深化黨史學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以暖人心、辦實事、零距離、接地氣為宗旨，創新服務模式，進一步提升新區公眾滿意度，增進人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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