近日，灃東新城集中開展“營商環境服務周”活動，通過主題政策宣講、政企座談會“政務擺攤”部門答疑等活動，將政策紅利、專業指導辦事便利、訴求解決直送企業身邊。以“定制化+零距離”服務贏得區域企業一致好評，切實提升企業獲得感與發展信心。

政策宣講進園區，精準服務促升級

為滿足企業不同發展階段的核心需求，10月27—31日，灃東新城營商辦針對先進制造產業園、統籌科技改革示范園、自貿服貿產業園等園區企業分別開展專場政策宣講會，圍繞產業項目綜合服務政策、企業生產經營實際問題、法律風險防控等主題進行講解和指導，有效幫助企業解決現實困難。

在宣講會上，業務骨干一一解答企業關于軟件項目申報流程、就業補貼申請的疑問，讓企業“懂政策、會申報、得實惠”。企業代表表示：“我們對政策理解不深或者有疑問的地方，通過這種線下面對面的方式，一下子就解決了，真是既便捷又高效”。

在法律風險防控宣講中，業務人員從知識產權保護、企業用工風險應對、科技企業入庫政策三大維度為企業提供專業指導。宣講結束后，針對企業提出的“企業首版次軟件產品項目申報”等問題，各業務骨干也逐一進行解答。

參會企業代表表示，此次宣講既講清政策申報條件，又分享實操經驗，幫企業筑牢經營“法治防線”，“這場宣講太‘解渴’，為我們后續發展吃下‘定心丸’”。

政企座談見實效、同心同向破難題

政企座談會現場，一場“掏心窩、解難題”的深度交流熱烈展開。會上企業代表們不僅詳細分享了項目建成后在產值貢獻、稅收繳納、就業帶動等方面的亮眼成績，更坦誠介紹了項目籌建的實時進展；同時，圍繞建設環節的核心堵點，提出了建筑垃圾清運、地塊出入口設置、人行道及綠化規劃、冬防期施工保障等訴求，為灃東新城服務靶向發力提供了清晰方向。

面對企業訴求，參會單位迅速響應、逐一破題。各單位不僅現場給出權威解答，詳細介紹當前服務保障工作推進情況，更主動承諾后續服務舉措。同時明確以“快開工、快建成、快投產”為總目標，盡快完成項目審批與施工手續辦理，同步編制項目建設服務保障時間表。并嚴格遵循“事不過夜、深入一線”原則，全程護航項目建設全周期，切實掃清企業發展障礙。

此次面對面交流，不僅高效解決了企業訴求，更讓政企同心促發展的合力愈發強勁，贏得企業一致點贊。

政務擺攤進園區，便民利企“零距離”

10月30日下午，灃東新城政務服務中心將“辦事窗口”搬到秦創原科技大市場，以“政務擺攤、部門答疑”的形式，為企業群眾提供“家門口”的便捷服務。

活動現場，企業開辦、社保公積金、稅務服務、工程建設項目等業務窗口集中“設攤”，工作人員不僅提供政策咨詢，更能現場受理、辦結部分事項，實現“咨詢-辦理-反饋”一站式服務。

剛入職自貿產業園某企業的王女士，專程來咨詢社保公積金轉移事宜，還意外了解到D類人才可優惠申請人才公寓政策，她高興地說：“不用跑政務大廳，在園區就能解決問題，還get了人才福利，這服務太貼心！”

盡管是“企業專場”，工作人員也貼心回應群眾需求。針對企業代表咨詢的居民醫保繳費問題，稅務與社保窗口工作人員合力講解繳費步驟，現場幫多位群眾在手機上完成繳費，還科普了“用醫保余額為家人繳納居民醫保”的實用技巧，讓大家直呼“既省心又省錢”。

此外，“便民利企政策咨詢”專窗通過“現場講解+互動答疑”，為轄區內企業實施“育小、登高、入規、晉位、上市”五大工程、企業項目申報和成果轉換、個人及企業金融普惠政策等進行詳細解讀，讓企業不出門就可辦成事。

雙措并舉優服務，精準發力暖企心

從“政策上門”到“定制服務”，灃東新城把企業需求作為服務導向。10月29日，政務中心聯合衛管中心及省疾控中心專家，為陜西福爾康紙塑制品有限公司第一分公司提供“上門問診”，從生產流程、車間布局到衛生制度建立、人員培訓，全流程指導整改，助力企業“一次準備、一次通過”。10月31日，發展運行部主動對接新區發改商務局，成功將匯川西部研發中心等4個省級重點項目納入2025年冬防期重污染天氣保障項目清單，切實保障項目施工進度不受阻。

在營商環境服務周中，灃東新城營商辦聯動相關行業部門縱深推進“進企業、進項目、進高校、解難題、優服務”行動，聚焦企業經營“堵點”、項目建設“卡點”、高校轉化“難點”。活動期間，各部門累計開展服務52次，其中走進企業20次、深入項目28次、舉辦專題活動4次，收到的22個企業訴求全部辦結，實現“事事有回應、件件有著落”。

與此同時，“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動同步發力，讓營商環境優化更有“溫度”。“營商環境服務周”期間，灃東新城各單位主要負責人深入服務一線，累計開展活動20次，覆蓋7項服務事項，參與1次執法檢查，處理12件投訴事宜，接待企業群眾151人。活動中發現的17個問題，已有14個當場解決，剩余3個正持續推進，以“頭雁效應”推動服務效能再提升。

此次“營商環境服務周”活動，是灃東新城以企業需求為導向、優化營商環境的生動實踐。下一步，灃東新城將持續深化“精準服務”理念，推出更多便企惠企舉措，為企業發展保駕護航，助力轄區經濟高質量發展。