“1個積分能抵1塊錢，志愿服務攢的積分直接就能抵扣買菜錢！”8月3日，西咸新區(qū)王寺街道灃東二路社區(qū)的“西咸農XIAN”生鮮超市門口，剛用積分結算完的王女士拎著新鮮蔬菜，笑意盈盈地走出超市。

這抹真切的笑容，源于西咸新區(qū)自去年起創(chuàng)新推行的志愿服務積分制。10個試點社區(qū)通過“場地換資源、服務攢積分、積分兌服務”的良性循環(huán)，悄然激活了居民自我管理、參與公共事務的內生動力，凝聚起基層治理的“向心力”，一幅“人人參與、人人負責、人人共享”的治理圖景正徐徐展開。

機制賦能

讓點滴奉獻都“有分量”

西咸新區(qū)精心構建“提供服務-兌換積分-榮譽激勵”的閉環(huán)積分管理體系，通過細化標準、明確流程、建強臺賬，讓志愿服務積分實現標準化計量、便利化兌換。

試點社區(qū)將環(huán)境整治、關愛幫扶、便民服務、矛盾調解、應急救援等常態(tài)化志愿服務納入積分范疇，各社區(qū)結合實際，依據服務時長、難易程度科學賦分：1小時常規(guī)服務對應1分，專業(yè)技能服務1小時計1.5分，特殊貢獻一次可獲5-20分，讓“干多干少、干難干易”在積分上清晰體現。

兌換渠道的暢通更讓積分“活”了起來。線上依托“中國志愿服務網”“志愿匯”等平臺，志愿時長一鍵可查；線下在社區(qū)志愿服務站、“西咸農XIAN”生鮮超市、際華滑雪場及眾多愛心商家設立兌換點，上百種果蔬日化、生活用品可直接兌換，文旅研學、暑期托管、健康體檢、技能培訓等數十種服務也能憑積分享受。與此同時，“積分達人榜”定期更新公示，積分靠前的志愿者不僅能獲得公開表彰、榮譽證書或紀念品，還可能被推薦參評“星級志愿者”，讓大家在收獲實惠的同時，更能感受到奉獻帶來的榮光。

清單引路

為創(chuàng)新實踐裝上“新引擎”

志愿服務積分制的高效運轉，離不開資源清單、項目清單、服務清單這“三張清單”的精準對接與堅實支撐。

今年以來，西咸新區(qū)健全完善志愿服務“三張清單”制度，動態(tài)摸排群眾需求、實時更新服務項目、精準匯聚服務資源，已累計開展志愿服務活動和項目406個。

其中，“項目清單”明確服務內容與積分依據，讓志愿者“干有方向、積有標準”；“需求清單”緊盯服務對象的真實痛點，引導志愿者精準發(fā)力，讓服務更對味、積分更實在；“資源清單”提供物質與激勵保障，為志愿服務持續(xù)“輸血”。這“三張清單”如同積分制引擎的“燃料供給系統”“精準導航儀”和“能量轉化站”，實現了志愿服務供需精準匹配、效能量化評估、激勵良性循環(huán)。

多方聯動

匯聚基層治理“眾力量”

憑借志愿服務積分制，西咸新區(qū)有效破解了基層治理中居民參與度低、資源與需求錯位、傳統手段與精細化要求不匹配等難題，蹚出一條“黨員帶動、群眾主動、商戶聯動”的基層治理新路徑。

“現在參與平安巡邏、垃圾分類，既能攢積分又能換實用東西，大伙參與社區(qū)治理的熱情特別高。”北杜街道陽光里社區(qū)居民李先生說，他上個月剛用積分兌換了一塊香皂。數據顯示，該社區(qū)志愿者注冊人數較積分制實施前同比增長約15%，居民從“旁觀者”變身“參與者”，把社區(qū)“公家事”當成了“自家事”。

愛心資源的有效整合更讓治理合力持續(xù)壯大。轄區(qū)企業(yè)、商戶、社會組織紛紛加入志愿聯盟，提供兌換商品與優(yōu)惠服務，構建起“社區(qū)搭臺、居民參與、社會協同”的互動格局。目前，已有81家單位加入聯盟，涵蓋商超、餐飲、旅游度假等多個領域。

如今，“小積分”正催生出各具特色的社區(qū)實踐：上林街道金灣社區(qū)的“金紐帶”志愿服務隊成為群防群治的中堅力量；底張街道幸福里社區(qū)聚焦“一老一小”，組織“叨叨團”和“暑期公益課堂”，累計服務群眾3000余人；北杜街道陽光里第一社區(qū)的“七彩陽光”志愿服務隊，細分黨建、環(huán)衛(wèi)、平安等7大領域提供特色服務……

在西咸新區(qū)，這枚小小的積分，正從兌換實惠的“硬通貨”，漸漸成為凝聚人心的“軟紐帶”，讓基層治理的活力在街頭巷尾持續(xù)涌動。